惠及千万视障人群，腾讯云用技术助力盲人无障碍沟通

• 2020 年 2 月 19 日
• 笔记

12月3日，正值国际残疾人日，腾讯云与信息无障碍研究会共同推出“腾讯云助力视障开发者计划”。该计划旨在通过腾讯云AI技术能力、云服务能力，为视障开发者提供技术和资源支持，帮助视障人群更好融入信息社会实现个人价值。据悉，首批已有数十款产品获取腾讯云助力。

当前，我国有1700多万视障者，通过互联网技术，他们可以更方便地接触社会、获取信息。但国内大部分互联网产品的信息无障碍程度较低，对于图片、视频内容描述存在局限性。同时，越来越多视障者加入了开发者的行列，通过学习编程和开发软件产品，做出满足视障者需求的产品，但在技术和资金能力有较大限制。

基于这样的背景，腾讯不断思考如何通过自身的科技能力，为视障人群带来更好的产品和服务，并最终与信息无障碍研究会共同推出助力计划。

具体而言，针对国内部分主流视障产品，腾讯云将免费提供AI能力支持。此外，腾讯云还将引入更多的参与方及资源支持，构建产品技术与资源的对接平台，拓展产品应用场景和市场，让产品惠及更多视障人群。

腾讯云大数据及人工智能产品中心产品专家周吉成表示：“视障开发者多数是个人或小团队进行开发工作，在技术和资金能力上有较大限制，因此对于云能力更为依赖，腾讯云会努力为他们提供技术和资源上的帮助。”

其中，屏幕阅读软件是盲人实现使用电脑和手机的交互支撑，能够将屏幕内容以语音朗读形式传递给用户。但随着网页的复杂化，图片、不规则按钮以及短视频内容的普遍化，只有标志而没有对应替代文本的操作环境，对屏幕阅读软件带来巨大挑战。

腾讯云AI图片文字识别、图片影像描述能力，能够帮助读屏软件应对多样化数字内容。通过在产品研发过程中加入图片文字识别能力，对于图片及图中的不规则按钮及图标，全部交给了对应 AI 引擎，提升读屏效率同时提高视障用户使用互联网的便利程度。

另外，生活辅助类程序是依据特定用户的特点专项设计的应用程序。早期，辅助工具的特性主要以整合网络资源、简化操作步骤为主。通过这些工具，盲人能够更好的使用音乐平台、论坛、下载应用以及搜索信息等。

腾讯云AI能力让工具类应用从整合网络资源延伸到现实生活。通过 AI 图片描述，视障人可独立地尝试阅读说明书、纸质名片，通过人脸识别技术，开始探索眼熟和陌生的概念。

国际残疾人公约中表示 “没有我们的参与，请不要做有关我们的决定”，视障应用开发也是如此，他们更加了解自身痛点、需求。互联网时代，或许会有更多视障人士参与到软件开发中，造福视障伙伴的同时实现自身价值。

腾讯云助力视障开发者计划，正是开放自身优势技术能力，帮助视障人士做出更好的产品，而保益互动科技就是其中的典型案例。

保益十余年来专注致力于解决盲人获取信息障碍问题，先后研发多款屏幕朗读软件，面对图片视频读取的难题，借助腾讯云AI能力，在图形图像的智能识别上取得了巨大的突破。

保益创始人曹军表示，未来，希望借助信息无障碍研究会和腾讯云的力量，参与腾讯云助力视障开发者计划，让视障者也可以参与到直播之中，利用直播创业脱贫，乃至致富。

腾讯云强有力的支持，将给这些渴望通过技术“看见”的开发者们提供一个全新的起点。据悉，腾讯早在2009年就启动无障碍产品的改造，并不断通过与信息无障碍研究会等合作伙伴交流，持续打磨产品体验。未来，腾讯云将持续践行科技向善的使命愿景，吸引更多的科技力量加入到公益项目中，多维度改善障碍群体的沟通现状，也让更多用户通过科技享受便利。