描述

基于移动社交工具，为顾客提供商品/活动信息及便利服务

专业人士引领，组件高粘性移动社群，发布高质量内容

通过移动社交成为顾客生活一部分，提供个性化专属互动

满足需求

满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务

帮助消费者与志同道合者形成群体归属，重点在于传播功能学习类的内容

给予消费者私密专属社交体验，全方位满足顾客生活诉求，提供丰富情感关怀

适用场景

销售端，百货商店， 柜姐，适合注重性价比、高频次购物的消费品顾客群体

有非常明显特征的消费群体，具有共性需求且组群意愿高的特点，如"专业性/生活方式"

客单价非常高的奢侈品或者教育、健身行业。忠诚顾客价值高、具备较高私密性，并且个性化要求较高

案例

服饰品牌通过朋友圈发布产品信息，并解答售前/后问题

品牌主，博主KOL，MCN、广告公司，母婴品牌店的宝妈群，讨论母婴知识组织线下活动

奢侈品与顾客一对一沟通，朋友般关系