美國保險公司狂打10億個騷擾電話 遭FCC重罰2.25億美元

• 2020 年 6 月 10 日
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6月10日，據媒體報道，美國聯邦通信委員會（FCC）一致投票，提出對總部位於德克薩斯州的健康保險電話銷售行業處以創紀錄的2.25億美元（約16億元）罰款。

這是FCC成立86年以來提出的最大一筆罰款，該罰款是針對John C.Spiler Ⅱ和Jakob Mears聯合Rising Eagle和JSquared Telecom等公司涉嫌在過去兩年內製造的約10億個非法騷擾電話。

聯邦通信委員會稱，這些騷擾電話宣稱他們協助美國的大型健康保險公司銷售保險產品，比如Aetna、Blue Cross Blue Shield、Cigna和UnitedHealth Group公司。

FCC主席潘基特（Ajit Pai)表示,Rising Eagle公司偽造來電顯示號碼向消費者發送預先錄製好的騷擾電話，讓消費者誤以為是著名的健康保險提供商的來電。消費者實際上得到的是不太知名的保險公司提供的短期、有限期限的健康保險計劃，與預期相差甚遠。

得克薩斯州司法部長肯·帕克斯頓(Ken Paxton)聯合其他六個州，向美國地方法院以違反《電話消費者保護法》的罪名對上述個人和公司提起起訴。

FCC委員傑西卡·羅森沃爾克爾支持這一處罰決定，她表示過去曾對騷擾電話製造者開出數億美元的罰單，但是後來絕大部分罰款難以徵收，並希望通過美國司法部的幫助來徵收罰款。

值得一提的是，2019年，美國國會通過了《機械人電話濫用犯罪執法威懾法案》，以加大對AI騷擾電話的打擊和治理力度。該法案有一條規定：監管電信市場的FCC可以對每通騷擾電話開出最高一萬美元的罰單。照這麼計算，本次的2.25億美元罰款並不算多。