如何看待測試過程中的漏測發生

• 2020 年 2 月 26 日
• 筆記

本文共1918字 閱讀約需4分鐘

（後台回復「Python福利」獲取一份Python學習入門圖解）

漏測，相信對於每個測試同學而言，都是「談虎變色」的事，但是實際工作中，我們稍有不謹慎便會和它來一次「親密接觸」。那麼，現在我們一起來聊聊測試中的漏測。

漏測可能會產生的影響

一方面，會讓他人對你的技術、業務能力產生懷疑，而且發生多次後，甚至會質疑你存在的價值；

另一方面，自己內心會很愧疚和自責，擔心下次測試任務還會漏測，心裡壓力倍增，以至於影響下次測試任務的順利進行；

再者，因為自己漏測而導致的公司損失，個人或團隊都會受到一些處分，輕者警告批評、扣績效，重者可能被迫勸退離職。

所以對於測試同學而言，漏測真的是讓人特別難受的事。

為什麼會產生漏測現象

看到這裡，也許你也和我一樣，一定有很多話要說，甚至大堆的吐槽。

其實大可不必，下面以我限有的工作經驗，咱們客觀的聊下產生漏測的可能原因：

• 測試的工作在公司不被重視，測試定義的測試標準完全被無視；
• 環境差異，測試環境沒問題，但是在生產環境就各種問題；
• 沒有明確的需求，總是說改就改；
• 沒有測試流程概念，需求評審階段因為沒做到及時溝通，導致產品經理、開發、測試需求理解不一致；
• 測試完全沒有上線的話語權，沒有版本概念，說上線就上線，不通過測試直接上線，有遺留問題還是需要測試背鍋；
• 開發因為自己開發時間不夠，壓縮測試時間；
• 一句話需求，沒有明確的需求文檔和原型圖，開發未理解透徹，直接開始幹了，干著干著開發覺得需求不合理私自改了，大多數在不影響大功能情況下是默許的；
• 一個人負責多個項目，少則四個，多則8到10個，很多項目一旦衝突並行，難免漏測，畢竟一個人精力有限，我想說的是，老闆，咋那麼扣呢，就不能多請個人？
• 測試同學自身原因，比如業務理解不透徹、用例設計覆蓋不全等等。

以上為我覺得可能產生漏測的原因，如果還有遺漏，還請後台留言給我，一起討論學習。

漏測到底是誰的責任？

我個人覺得應該理性看待，具體問題，具體分析。

當上線後，出現bug後，肯定第一時間應該找測試，測試同學查看是否能復現這個問題，定位漏測問題原因。

如果為頁面有錯別字、頁面樣式重疊嚴重的、功能不可用，用例覆蓋不全面，業務理解不到位導致的這種非常淺顯可以復現的問題，出了問題，找到測試，無可厚非。

如果是「不可預測、未知」的問題，比如說性能測試中，給出指標並已經測試10000人並發，並已告知開發人、產品測試並發量的情況，而開發、產品人員均沒有提出異議。

但結果那天由於銷量超好，並發量達到100000，系統崩潰了，這並不是我們能預測到的，所以是漏測，也不是一個人責任。

所以要對問題定位分析之後才能定位出來，是什麼原因，是需求不明確，理解歧義，開發引入，或是其他原因，然後及時補救，最後再去定責。

如何避免漏測？

吃透業務需求

需求評審階段，產品經理、開發、測試在開會之前，一般都會收到一份需求文檔和原型圖。在開會前，研讀好需求文檔後，做好理解不明確和產生歧義的地方，待產品經理組會來講解需求時，針對不懂的地方進行提問，認真記錄。

提高用例品質

提高用例覆蓋率，結合業務設計有效業務場景，保證測試有效性。

做好用例評審

測試人員結合用例對需求進行反串講，把對需求的理解講一遍，列出所有的測試點和測試場景，產品和開發同事評審是否有遺漏場景，如果沒有異議，這樣就可以很大程度的避免漏測了。

增加交叉測試

一個人精力畢竟有限，如果條件和時間允許，可以把測試過的功能交給你的搭檔，讓他幫忙在測試一下，畢竟每個人的測試思路不一樣，也許也有收穫也不一定呢。

有效回歸測試

梳理主流程用例，尤其隨著版本迭代和功能的增加，回顧測試用例極為重要，畢竟每次發版時，要保證主流程沒問題吧，主流程都有問題，難道還敢上線？

可能有的同學說了，那麼多用例，也執行不完呀，不是有web自動化嗎，自動化跑唄，可能有的同學說不會呀，咱們學可以嗎？

bug仲裁

在上線前，查看還有哪些問題，是未解決的，與產品、開發、測試經理商量，哪些bug是允許帶到線上的，如果三方達成一致，那麼線上再出問題，也是已知的，就沒什麼問題了。

做好漏測復盤

對待漏測態度上必須要重視，分析為何會漏測，是哪個環節出了問題，是流程問題還是技術問題？

同樣的坑別踩第二次，技術不足的學習補齊，流程不足的規範流程。

把它當做一次提高的機會，也正因為這次機會，讓你印象越深刻，能夠避免下次不會再犯同樣的錯誤。

總結

不得不說一句的是，漏測是不可能絕對避免的，我們能做的只能是盡量減少漏測現象，只要不出大問題，漏測現象會隨著工作經驗增加而逐漸減少。

所以測試的時候，一定要仔細、細緻、認真，畢竟一次漏測可能會影響很多人，所以萬萬馬虎不得呀。

轉發到朋友圈

提醒一下你身邊需要的朋友~

版權歸軟體測試君所有

歡迎同行轉載開白