398元/年 車主投訴哈弗F7車聯網變相收費 回應：屬實

• 2022 年 8 月 3 日
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• 哈弗, 哈弗F7, 哈弗F7x

近日消息，有不少哈弗F7的車主在車質網上投訴稱，自己的愛車車機遠程控制功能收費不合理。

車主表示：哈弗F7&F7X自從上市主打AI智慧網聯，同長城公司旗下車型魏派系列以及哈弗H9均已終身免費使用車聯網系統，為何哈弗F7車機車聯網功能還需每年收費398元呢？搞區別對待？搞雙標政策？同樣是長城旗下品牌，為什麼要區別對待呢？表示抗議。

類似的投訴還有數十條，投訴時間基本上都是發生在最近兩天。

從車主公布的資訊可知，哈弗F7標配有遠程啟動功能，而在服務套餐中，分為全時在線服務、尊享服務和娛樂服務三部分，其中全時在線服務包含智慧語音、智慧導航、聲紋鎖、lOT車家互聯、OTA在線升級服務、SOS緊急救援服務、人臉識別功能。

尊享服務和娛樂服務則有時長限制，有效期為三年，服務內容包含天氣、安防監控、遠程控制、騰訊我的車、專屬坐席、智慧停車、車服務、車內KTV、微信車載版、在線音樂、在線影片、隨行小場景、在線電台、WiFi熱點功能。

針對此事，麻辣車評官方採訪了哈弗品牌銷售，對方表示：「車聯網宣傳的時候確實是有免費使用期限的」。