男子新買豐田賽那發現油漆不對勁!4S店可能要退一賠三
新車就遇到了油漆問題,這也讓車主王先生倍感煩心。
據「頭條新聞」報道,5月18日,王先生在長春市中升汽車銷售服務有限公司提了一輛廣汽豐田賽那,落地價為354800元。5月21日,他就發現車輛的右後側方有補漆的痕迹。
他找了二手車朋友進行了鑒定,使用漆膜儀測試,發現確實有補漆的痕迹,說這車出過事故。
王先生說,他找銷售人員理論時,對方稱有可能是廠家發到4S店的運輸過程中有磕碰,馬上同意了給王先生換一台新車。
但王先生覺得,4S店有欺詐消費者的嫌疑,法律上有規定退一賠三,「有事故或修補過的車當新車賣給我,還沒有告知我,這不屬於欺騙消費者嗎?」
對此,4S負責售後的劉經理表示,4S店有專門對接媒體的工作人員,稍後會讓工作人員聯繫;但目前,4S店方面還沒有做出回應。
有律師指出,4S店有義務向王先生提供真實、全面的商品資訊,保證所出售的車輛符合全新車輛的品質標準。
如果該車在王先生購買前就發生過事故,而4S店又未告知,王先生因此誤認為是無損新車而做出購買決定,則可以認為4S店存在隱瞞行為與主觀上的故意,符合欺詐的構成要件。消費欺詐行為構成時,4S店應承擔「退一賠三」的懲罰性賠償責任。