蘋果調整一項計劃!舊iPhone能再用5年

11月17日晚間,蘋果宣布將推出自助維修計劃,面向個人消費者提供官方的零部件、工具與維修手冊。

計劃初始階段將集中於最常需要維修服務的部件,如iPhone螢幕、電池和攝影機,其它部件的自助維修將在明年晚些時候開放。

這項計劃明年初開始在美國率先啟動,並在2022年或更晚推廣到其他國家。首批涉及到的產品包括iPhone 12系列與iPhone 13系列,搭載M1晶片的Mac電腦也將很快加入。

自助維修啥流程?

首先,蘋果會更新自助維修在線商店,用戶可以在線上查閱維修手冊,再訂購原裝零件和維修工具。按照蘋果公布的時間,在線商店將在明年年初上線。

其次,新在線商店將提供超過200款獨立零件與工具,使顧客能夠完成對iPhone 12與iPhone 13的常見維修。終於,用戶可以購買原廠的電池和螢幕了。

最後,動手能力強的用戶可以根據維修手冊的指導自行維修,也可以帶著原廠零部件找第三方維修商安裝。

另外,用戶可以選擇將替換下來的零件交還給蘋果回收,通過這種方式,未來購買蘋果產品時將會享受優惠。

蘋果為何開放授權範圍?

蘋果的維修政策發生過多次改變,自助維修計劃地推出,被認為屬於內部政策的重大轉向。

這幾年,美國多個地區正計划出台洲級法律,強制科技巨頭向用戶或者維修商提供原廠零部件,且公開產品的設計圖紙,使消費者可以自行修理電子設備。

不過,法律推進困難重重,許多科技巨頭組織遊說力量反對立法。就拿維修iPhone這件事兒,蘋果一直以來都有自己的態度。

蘋果認為,讓用戶自己維修手機,容易引發人身安全問題。比如,如果在拆卸手機過程中操作不慎,用戶容易割傷雙手;而手機電池一旦遭遇尖銳物體穿刺,很可能引發爆炸。

為了避免受到法律影響,蘋果這幾年也在有限地開放,目前已經在全球合作了超5000家蘋果授權服務提供商和2800家獨立維修服務提供商。這次推出自助維修計劃意味著,蘋果把服務擴大,直接面向消費者開放。

蘋果推出自助維修計劃 舊iPhone又能再用5年

自助維修跟環保有什麼關係

蘋果態度突然改變,似乎也有來自股東當中的力量推動,這又涉及到環保相關議題。

環保是寫在蘋果企業文化當中的內容,蘋果曾做出承諾,計划到2030年,為整個業務、生產供應鏈和產品生命周期實現碳中和。這一承諾意味著,到2030年每一部售出的蘋果設備都不會造成任何氣候影響。

不過,當一台iPhone售出之後,如果因為維修困難而閑置,對於用戶來說並不那麼環保。有研究指出,電子廢物是世界上增長最快的廢物之一,到2040年,互聯網設備將佔所有溫室氣體排放量的14%。

顯然,蘋果的碳中和承諾與蘋果對iPhone的維修政策之間存在矛盾。

今年9月份,美國公共利益研究聯合會(U.S. PIRG)及其共同基金公司Green Century Capital Funds向蘋果提交了一項決議,決議要求蘋果公司評估現行維修政策對環境和社會的影響。

Green Century表示:「消費者希望通過修復他們的電子產品來減少自己的碳足跡」,而倡導環保和可持續的蘋果公司,「必須幫助他們實現這一目標。」

蘋果股東認為,現行維修政策與蘋果促進可持續發展的聲譽不符。股東們發起內部決議,要求公司改變「反對維修權」的做法。外界普遍認為,自助維修計劃是蘋果這次決議的產物。

蘋果推出自助維修計劃 舊iPhone又能再用5年

舊iPhone是不是可以再用5年了

距離自助維修計划上線還有一段時間,目前至少還有幾個未知問題。

蘋果提到在美國率先開放,以後會推廣到更多國家。但由於蘋果在中國大陸的維修政策一直有專門條款,因此自助維修計劃會不會到來還有待觀察。

蘋果公開出售的原廠零部件的價格暫未公布,但預計應當與售後渠道相同。現在,iPhone 12和iPhone 13官方螢幕保外費用是2149元,電池保外費用是519元,相比第三方高出不少。

自助維修計劃目前只適用於iPhone 12系列和iPhone 13系列,由於這兩代更改了外觀,預計其中的零部件也無法與舊款的iPhone通用。

比如iPhone 12劉海區域原有7個元器件,到了iPhone 13,紅外鏡頭、點陣投影器、泛光元件已經被整合為一個。而iPhone 12的電池與iPhone 11也不通用。想用新政策維修舊手機的用戶,可能困難重重。

所以你的舊iPhone該換還是得換,而當iPhone 12和iPhone 13用舊了,或許可以換塊電池再用5年。

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