致全國斷網一小時!韓國電信將向用戶賠償2.2億人民幣

10月25日上午11時20分左右,韓國電信(KT)旗下的網路出現約1小時25分鐘的中斷,致使全網大面積斷網。

事故發生後,門戶網站、證券交易系統、商鋪支付系統等基於KT互聯網的各項服務均出現癱瘓,很多用戶無法撥打電話,甚至連客服電話都無法接通,引起了諸多嚴重後果。

據當地最新報道,韓國電信(KT)在今日就上月25日發生的網路癱瘓事件召開說明會,稱用戶可獲得11月份的上網資費減免優惠,且不必額外提出申請。

報道稱,KT表示此前的網路癱瘓持續時間約為89分鐘,用戶的受害類型和程度各不相同,且難以確認。

據此,個人和企業用戶將獲得15個小時的資費減免優惠,個體工商戶將獲得10天的資費減免優惠。

KT強調,賠償金額以入網線路為準計算,包括重複線路在內,本次事故的賠償對象涵蓋3500萬條線路,賠償總額將達350億韓元至400億韓元(約合人民幣1.9億至2.2億元)。

據此前消息,此次事故的原因起初是KT的域名系統(DNS)伺服器流量超負荷造成網路故障。隨後工作人員在更換企業路由器的過程中遺漏「exit」命令,導致釜山地區首次出現設置錯誤。

之後網路故障影響僅在30秒內波及首爾等全國各地,歸因於KT內部沒有對數據傳輸錯誤設安全裝置。

此外,有關設備更換工作管理也不到位。

致全國斷網一小時!韓國電信KT宣布賠償方案:總額達2.2億