救命系統成擺設 近1.8萬輛Benz旗艦中國召回

• 2021 年 9 月 24 日
• 資訊
• Benz, BenzS級

Benz的緊急呼叫服務問題，目前還沒有被完全解決。今年因此問題，Benz已經召回超260萬輛汽車，不過召回是通過OTA的方式線上召回。

日前，Mercedes-Benz（中國）汽車銷售有限公司，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。 

自2021年9月24日起，召回生產日期在2020年8月10日至2021年6月9日期間的部分進口S級汽車，共計17927輛。 

本次召回範圍內車輛的通訊模組控制單元軟體存在問題，導致通訊模組不能正常啟動或者反覆重置；或軟體程式設置存在問題，導致緊急呼叫測試模式可能會被用戶誤激活。

這兩種情況下，用戶都不能通過通訊模組實現自動或手動建立緊急呼叫的語音連接，可能會導致救援延遲，存在安全隱患。 

Mercedes-Benz（中國）汽車銷售有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術為召回範圍內的車輛免費升級通訊模組軟體，用戶無需到店即可消除安全隱患；

對於無法通過汽車遠程升級（OTA）技術實施召回的車輛，Mercedes-Benz（中國）汽車銷售有限公司將通過Mercedes-Benz授權服務中心聯繫相關用戶，為車輛免費升級通訊模組軟體，以消除安全隱患。