順豐簽收確認服務需付費！業內人士反駁

近日，順豐快遞又因為1塊錢火了起來，簽收快遞還要自己掏錢，不少消費者表示難以理解。

據中國市場監管報消息，近日，有消費者向浙江省消保委投訴，在使用「順豐速運+」微信公眾號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為「簽收確認」的收費增值服務，收費金額為1—19元不等。

購買該項增值服務後，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞。消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。

不過，官方回應稱這一增值服務是目前快遞行業中的通行做法，用戶是否選擇該服務，對快件正常投遞沒有影響。

順豐公司官方網站「增值服務」版塊中對「簽收確認」服務介紹如下：「『簽收確認』是指快件簽收時，需確認收方客戶資訊或要求收方客戶當面簽收的一項增值服務，可在收方與寄方起糾紛時，為客戶提供簽收憑證。

但是，對於順豐的說法，也有業內人士表示了不同的意見，快遞服務價格確實有分層，增值服務也是普遍存在的現象。但上述1元「簽收確認」服務並不是普遍現象。

該人士稱，當面簽收是早年郵政法中的義務動作。但由於近年來行業變化較快，快遞量爆髮式增長，確實不能保證每個快遞都能當面簽收。

不過也有行業專家認為，順豐此舉只是一種精細化服務的行為，並不涉嫌巧立名目收。

對此你怎麼看呢？