超前點播遭網友瘋狂吐槽騰訊影片終於「服軟」了

近日，騰訊影片獨播的《掃黑風暴》超前點播規則引發爭論。上海市消保委認為，騰訊影片的超前點播既然是按集收費的，那消費者就有權選擇他要看的那一集，所謂「按順序解鎖觀看」涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權的漠視。

對此，今天下午，騰訊影片發布關於優化超前點播服務的聲明稱，為提升用戶體驗，騰訊影片會儘快調整解鎖規則，支援用戶選集解鎖。

上海消保委回應稱，對騰訊影片的承諾改進表示支援，同時希望有類似情況的其他平台也能夠積極跟進，比如優酷、愛奇藝等等。

以下為騰訊影片關於優化超前點播服務的聲明：

近期，騰訊影片的超前點播「逐集解鎖」的規則受到了社會的廣泛關注，上海市消保委也提出了相關意見，騰訊影片對此高度重視。

在聽取了廣大消費者和上海市消保委的意見後，為提升用戶體驗，騰訊影片會儘快調整解鎖規則，支援用戶選集解鎖，在保障消費者權益的同時，讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。

騰訊影片此前設置逐集解鎖規則，原意是為了保護觀看內容的作品連貫性、尊重內容創作者的藝術創作，但是也給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便。在本次升級後，我們將持續探索更加符合用戶需求、符合市場規律的視聽服務模式，感謝大家的關注。

騰訊影片

2021年9月1日