用戶畫像構建
- 2019 年 12 月 23 日
- 筆記
用戶畫像是指用戶的進行標籤化、資訊結構化。
構成用戶畫像的基本元素通常有：姓名、照片、個人資訊、經濟狀況、工作資訊、電腦互聯網背景。
用來豐富用戶畫像的元素有：居住地、工作地點、公司、愛好、家庭生活、朋友圈、性格、個人語錄等等。
創建用戶畫像的方法
用戶畫像的作用
- 精準營銷，分析產品潛在用戶，針對特定群體利用簡訊郵件等方式進行營銷；
- 用戶統計，比如中國大學購買書籍人數 TOP10，全國分城市奶爸指數；
- 數據挖掘，構建智慧推薦系統，利用關聯規則計算，喜歡紅酒的人通常喜歡什麼運動品牌，利用聚類演算法分析，喜歡紅酒的人年齡段分布情況；
- 進行效果評估，完善產品運營，提升服務品質，其實這也就相當於市場調研、用戶調研，迅速下定位服務群體，提供高水平的服務；
- 對服務或產品進行私人訂製，即個性化的服務某類群體甚至每一位用戶；
- 業務經營分析以及競爭分析，影響企業發展戰略。
構建流程：
