用户画像构建

• 2019 年 12 月 23 日
• 笔记

用户画像是指用户的进行标签化、信息结构化。

构成用户画像的基本元素通常有：姓名、照片、个人信息、经济状况、工作信息、计算机互联网背景。

用来丰富用户画像的元素有：居住地、工作地点、公司、爱好、家庭生活、朋友圈、性格、个人语录等等。

创建用户画像的方法

用户画像的作用

1. 精准营销，分析产品潜在用户，针对特定群体利用短信邮件等方式进行营销；
2. 用户统计，比如中国大学购买书籍人数 TOP10，全国分城市奶爸指数；
3. 数据挖掘，构建智能推荐系统，利用关联规则计算，喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌，利用聚类算法分析，喜欢红酒的人年龄段分布情况；
4. 进行效果评估，完善产品运营，提升服务质量，其实这也就相当于市场调研、用户调研，迅速下定位服务群体，提供高水平的服务；
5. 对服务或产品进行私人定制，即个性化的服务某类群体甚至每一位用户；
6. 业务经营分析以及竞争分析，影响企业发展战略。

构建流程：