千元訂單配送費僅5元?外賣小哥澄清道歉:看錯了

一般的外賣配送費是5-10元左右,對於大額訂單,外賣平台會有額外的補貼。

近日,廣州一外賣小哥在網上吐槽,有人一次性在喜茶店下單上千元,美團給的配送費才只有區區5元。

從影片可以看到,這筆訂單有10餘袋奶茶之多,不但塞滿了外賣箱,外賣小哥還在車把上掛了兩袋,手裡還提了四五袋。

對此,美團客服回應稱,配送費是根據距離計算的,小哥事後應該可以申請重量補貼,因為美團是有大額單補貼的,結算邏輯是用戶實際支付金額減去用戶支付的配送費不低於80元的話就會有獎勵,由系統自動計算得出。

影片

3月1日,該騎手作出澄清,稱自己當時看錯了,5元配送費是由消費者支付給商家的,不是騎士本人收到的配送費,並對公眾造成的錯誤引導作出道歉。

據該騎手透露稱,他那筆訂單獲得的配送費是9.4元,加上大額訂單5元,一共是14.4元。

他還表示,當天美團後台及時發現了訂單商品較多,還派了另一名外賣小哥支援,減輕了他的工作量,支援的外賣小哥獲得了相應的補助。

千元訂單配送費僅5元?外賣小哥澄清道歉:看錯了

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