要停用3G 美國運營商AT＆T敦促換機引客戶不滿：官方致歉

7月24日消息，據Phone Arena報道，美國運營商AT＆T就一封電子郵件致歉。

據報道，本周早些時候，美國運營商AT＆T向客戶發送了敦促其更換新機的電子郵件。AT＆T在郵件中稱如果想要繼續使用其網路服務，那麼應該儘快購買新手機。

據悉，AT＆T計劃將終止3G服務，這意味著不支援4G的手機將面臨不能使用蜂窩數據的問題。但是問題在於，AT＆T 3G網路終止時間是2022年2月份，也就是說用戶有一年多的時間換新機。

收到這封電子郵件之後，大量用戶在AT＆T論壇表達不滿。

隨後AT＆T向用戶發布致歉信，表示這封電子郵件的初衷是讓客戶了解3G網路關閉的時間，讓客戶了解某些設備將不再受網路支援，對於給用戶帶來的困擾我們深表歉意。

根據GSMA Intelligence在2019年發布的《北美移動經濟2019》報告，17%的美國用戶仍在使用3G網路。

5G時代已經到來，美國仍然有龐大的群體只能通過最低的數據速度和較低品質的語音服務獲取資訊，美國運營商是時候加快速度了。