淪為流量附庸的社交電商，亟待破局的新物種

• 2019 年 10 月 6 日
• 筆記

文/孟永輝

在流量見頂的背後其實是人們深深的焦慮，業已約定俗成的商業模式最終讓流量至始至終都扮演着絕對重要的角色。即使是已經口口聲聲擁抱新零售的電商巨頭都不敢低估流量在自身發展過程當中的重要作用，於是，我們看到雖然電商的落幕依然成為必然，但是，人們對於獲取流量的熱情卻絲毫都沒有減少過。

在這些諸多以流量為終極目標的商業模式當中，社交電商對於流量的追求和迷戀顯得特別突出。無論是藉助新的模式，還是打通新的流量入口，社交電商似乎從誕生的那一天開始便與流量產生了密不可分的聯繫。然而，如果社交電商成為流量的附屬品，那麼，所謂的社交電商或許不再具有任何新意。

當社交電商面臨在流量的叢林里迷失的風險，找到真正有別於傳統電商的發展模式，或許可以真正將它的發展帶入到全新的階段。找到跳出流量怪圈的全新發展模式，以新的產品和服務來滿足用戶新的需求，或許可以讓我們在流量之外探尋出一條有別於傳統的社交電商發展新路。

過度迷信流量，社交電商正在淪為新的流量獲取工具

新零售時代的來臨讓人們對於傳統電商的發展模式逐漸失去信心，人們開始尋找新的模式來抵消電商時代落幕帶來的空白，社交電商便是在這樣的大背景下誕生的。如果從社交電商誕生的出發點來看，它應當與傳統電商有些許差別，並且將會拋棄傳統電商以流量為終極追求的發展模式。然而，從實際情況來看，社交電商非但沒有跳出傳統電商發展的怪圈，反而深陷於傳統電商的泥潭裡。

天花亂墜的社交電商模式歸根到底依然是流量遊戲。當新零售市場來臨，我們看到的是一場以渠道下沉、市場下沉為代表的全新時代的來臨。越來越多的玩家開始將關注的焦點聚焦在了下沉市場當中，社交電商玩家便是諸多玩家當中最值得關注的重要一股力量。

新零售玩家將關注的焦點聚焦在了下沉市場，多半是看到了下沉市場當中B端市場的巨大潛能，而社交電商的玩家之所以將關注的焦點聚焦在了下沉市場，很大程度上因為他們看到了下沉市場那些尚未經過互聯網技術改造過的用戶。從邏輯上來看，社交電商的這種以流量為終極目標的發展模式並沒有錯，對於廣大的下沉市場來講，廣大的C端用戶消費行為和習慣的確需要深度改變。

然而，如果能夠兼顧用戶的新需求進行渠道的下沉的做法是正確的，但是，如果僅僅只是看中了下沉市場里流量，但是卻忽略了這些流量的真實需求，所謂的下沉市場或許僅僅只是以流量為終極追求的「老生意」。我們看到的諸多的社交電商玩家雖然提出了很多天花亂墜的社交電商的新模式，但是，這些所謂的新式的電商新模式說到底依然是為了獲取流量，所謂的賦能和改造僅僅只是為了吸引流量拼湊出來的噱頭而已。

缺少可持續的造血模式，社交電商終究是一場資本遊戲。在電商時代的落幕依然成為大背景的時刻，我們再去用電商的模式去吸引資本的注意勢必會遭遇困難。於是，通過改變傳統電商的模式，以社交這個「萬金油」來打造出一個資本青睞的概念成為諸多玩家的首要選擇。

一味地迎合資本的需求和偏好，一味地以互聯網式的發展模式來推動社交電商的新發展，所謂的社交電商說到底還是一場以資本為終極目標的資本遊戲。所以，我們看到很多所謂的社交電商玩家之所以會涉足社交電商，其實更加深層次的原因是他們想要用社交電商項目的融資來彌補他們在其他項目上融資的空白。

當社交電商無法在互聯網式的發展模式之外找到一個可持續的造血模式，所謂的社交電商終究不過是一場資本遊戲。而當社交電商的發展以資本為終極追求的時候，他們便會又陷入到了以流量為終極追求的目標當中，最終所謂的社交電商同樣變成了一個唯資本至上的流量獲取的工具。

缺少技術的創新，所謂的社交電商依然是以流量為終極目標。任何一個時代的來臨，歸根到底都是以技術為底層驅動力的，互聯網時代同樣如此。我們看到當新零售時代來臨之後，以阿里、騰訊為代表的科技巨頭首先要做的就是要布局新技術。雖然社交電商的玩家無法和新零售巨頭們相提並論，但是，如果缺少了技術的支撐，一味地主打概念，所謂的社交電商依然沒有任何創新。

我們看到很多社交電商的玩家雖然主打大數據、智能推薦等新技術，但是，如果這些新技術僅僅只是以獲取流量為終極目標，缺少了用這些新技術去改變電商行業的流程和環節，所謂的社交電商依然沒有任何新意。當社交電商發展到最後，我們看到的是社交電商的所謂的技術創新其實只不過是他們為了吸引流量打造的噱頭和概念而已。

從技術層面來看，社交電商的很多所謂的「新技術」只不過是為了吸引流量主打的概念而已。從這個角度來看，社交電商的很多所謂的技術創新僅僅只是為了獲得流量進行的概念創新而已，其實質缺少對行業的深度改造。從這個角度來看，所謂的社交電商依然是以流量為終極目標的概念和噱頭而已。

雖然我們看到社交電商正在極力地展示自己與傳統電商的諸多不同，但是，缺少了對行業的深度改變，缺少了新技術的底層支撐，天花亂墜的社交電商模式最終依然無法逃脫流量的陷阱。當社交電商不再具有創新，它依然無法跳出資本和流量的怪圈，而這同樣決定了它僅僅只是一陣風，缺少持久的發展動能。

當「新」成為潮流，社交電商如何進化成為新物種？

當互聯網時代落幕之後，我們看到的是一場以「新」為主打的概念時代的來臨。新零售、新金融、新物流等諸多新的概念開始不斷湧現，社交電商同樣是在這樣的背景下誕生的。對於流量的迷戀最終讓社交電商開始淪為俗套，那麼，社交電商應當如何發展才能進化成為新物種呢？

社交電商的「骨架」需要靠新技術來建構。互聯網技術最終搭建了傳統電商時代的「骨架」，而社交電商想要擺脫互聯網式的牽絆，必然需要真正找到新的技術來搭建自己的新「骨架」。雖然一些社交電商的玩家開始將發展的目光聚焦在了大數據、智能科技等新技術的身上，但是，真正想要用這些新技術去改變傳統行業似乎還有些勉強。

當社交電商的發展開始面臨困境，當社交電商開始陷入流量俗套的時候，我們或許更加需要真正將新技術應用到行業的實際運作過程當中，通過這些新技術去重塑傳統行業，這樣社交電商的發展才能真正做到「新」，而不是僅僅只是將「新」當成是一個噱頭和概念。

同樣，我們不得不看到的是一些社交電商的玩家看到了新技術在造就社交電商與眾不同上所發揮的重要作用和新的嘗試。當社交電商真正以新技術來建構「骨架」，當社交電商運行在新技術的軌道里，這樣的社交電商才能真正進化成為新物種。

社交電商的發展需要找到新的盈利模式。僅僅只是將社交電商看成是贏得資本關注的方式和方法顯然是非常不對的，我們需要在資本之外找到新的盈利模式。僅僅只是依靠社交電商來進行賣貨，但是，卻不對產品進行任何的升級和改造，當社交關係鏈被消耗殆盡的時候，這種發展模式同樣會面臨困境和難題。因此，我們必然需要找到社交電商發展的新的盈利模式。

對於產品上下游進行深度賦能從而去改變商品的生產和供應過程，不僅可以改變商品的生產和供應，同樣可以滿足用戶的新需求。作為社交電商平台，我們不僅可以從深度介入的過程當中來找到新的盈利方式，同樣可以滿足用戶經過互聯網洗禮之後的新需求。

當社交電商找到了新的盈利模式，當社交電商不再是資本為終極追求，所謂的社交電商或許將會真正跳出傳統電商的發展怪圈，真正進入全新的階段。新的盈利模式真正可以讓社交電商找到區別於互聯網的發展模式，並且真正開啟一個全新的階段。

社交電商需要找到新功能，跳出賣貨的怪圈。社交電商的發展之所以依然以流量為終極追求，很大一個原因就是因為社交電商依然是為了賣貨。當社交電商的發展開始進入到新階段的時候，我們需要的是找到社交電商的新功能。那麼，社交電商的新功能在哪呢？

其實，社交電商未來扮演的是並不僅僅只是一個平台的角色，而是一個參與者、賦能者和生產者的角色。對於商品本身來講，社交電商未來將參與到自己的生產和供應過程當中，從而進一步提升行業的運行效率；對於上游的供應商來講，社交電商扮演的是是一個賦能者的角色，通過提供B端行業真正需要的技術從而改變傳統的生產邏輯；對於C端用戶來講，社交電商不僅有平台，而且還參與商品生產，所以，他們更加像一個生產者的角色。

當社交電商不斷找到新的需求，當社交電商不斷為自己找到新的功能，社交電商才能跳出賣貨的怪圈，擺脫對於流量的迷信，真正進入到一個全新的階段。對於社交電商來講，這種以新功能為主打的發展才是真正意義上的發展，才是真正意義上的進化。

在新零售的大潮下誕生的社交電商其實依然沒有跳出流量的怪圈，所以現在很多的社交電商演變成為一種以流量為終極追求的工具。對於新物種不斷湧現的時代來講，社交電商同樣需要找到適合自身的發展模式，才能真正讓自身成為一個新物種。