RPA市場借AI人工智能之力增勢不減

目前，全球企業正處於數字化轉型的關鍵階段，對於降本增效的需求比以往任何時候都顯得更為迫切。

RPA技術一經出現便以部署快捷、使用簡單、維護方便等特性成為企業數字化轉型的重要工具與平台。

RPA機械人「佔領」未來工作

通過模擬人在電腦上的操作動作，將那些基於規則、重複性的業務實現自動化，這是這種名為「機械人流程自動化」（Robotic Process Automation）技術的「秘技」。

RPA可以有效地提升傳統辦公業務的工作效率，間接優化企業勞動資源配置，助力企業數字化升級。

與其他技術性解決方案相比，RPA機械人通常成本低且易於部署和實施，無需定製軟件或深度集成，完美兼容企業現有系統。同時自動化的範圍也非常廣泛，例如：處理保險索賠、在不同系統之間錄入數據和生成智能數據分析等。把員工從繁瑣、固定的業務中解脫出來，為員工節省更多時間來完成更多的人性化工作。

據權威調查機構Forrester預測，到2021年，全球將有超過400萬台RPA機械人從事行政和銷售等方面的工作。在最近的數字化轉型報告中，Forrester則將以RPA為代表的數字化工具，視為企業實現數字化轉型的必備工具。

目前RPA市場依然增長迅猛。據麥肯錫發佈的《新興和顛覆性技術》的調查報告顯示，RPA所屬的自動化技術市場到2025年將產生近6.7萬億美元的經濟價值。

包括IBM、SAP、微軟等在內的國際軟件巨頭，如今也在先後布局自動化市場，可以說全世界正在迎接一個全新的「自動化時代」。作為中國RPA行業的玩家，除了要在企業級RPA產品研發領域持續深耕以外，還應注重RPA與人工智能（AI）的連接，創造核心價值，助力企業以敏捷方式成功完成數字化轉型。

將RPA與AI技術相結合，洞察用戶的痛點需求，幫助提高效率、滿意度、合規與安全能力，降低成本與差錯率，激發活力與創造力，將會是今後一段時間內，RPA行業的趨勢與潮流。為RPA機械人插上人工智能的翅膀，幫助他們向正確的方向前進。