這是我的故事 —— 胡浩
作者：胡浩
校對/文章優化：劉軼民
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前言
先簡單做一個自我介紹，我叫胡浩。雖然偶爾寫簡單的代碼，但坦白來說我並不是做開發的，現在主要的工作是數字化工作空間和IT基礎架構方面的。我是十六年的微軟MVP，差不多9個方向。今天我給大家分享的這個內容叫做「不會被機器取代的人「，是我近期的一些反思，其中也包括我看書的一些小結。
世界上沒有真正上的感同身受
其實今天講的題目是有這麼一個原因，之前微軟Reactor來找到我，提供一個機會讓我談一些自己的經歷，或者講一些與自身相關的一些事情。對此，我第一個想到就是，因為大流行，從去年2020年整個這一年來看，很多人都受到了很大的衝擊。所以一開始我的話題可能會有一點點喪，從表面上，你會看到很多的時候，你很難去找到一個人能夠真的跟你感同身受。這個話題之後我會去聊一些與同理心這方面相關的內容，包括我看書的一些感想，在最後會去聊一下這個能力是怎麼樣去給我們一些力量。
其實大家都會有抑鬱的時候，像我自己也是一樣，大家都知道2020年我們因為疫情的原因，很多人沒有辦法很像平常一樣很方便地聚在一起，包括有很多你的朋友，很多的親人，或者說你所愛的人因為疫情的原因沒有辦法經常見面。在這個過程當中，也有很多的人，可能會面臨到很多非常大的壓力，比如說像一些行業，它可能本身由於疫情的原因就會變的非常不景氣，導致很多人會有額外的一些工作上的壓力。壓在肩膀上的擔子久了的時候就會覺得很壓抑。這個其實非常正常的一件事情，坦白來說我自己也經常會在夜深人靜的時候，或者在下班的時候坐在車子里，復盤自己在這一段時間以來到底做了什麼？
「懂事崩」：成年人的情緒崩潰無法隨心所欲，不能當眾示弱，不能影響工作和生活，只能在確保第二天能夠休息的深夜裡獨自崩潰。很懂事，也很無奈。
其實我有時自己會寫一些文字，有時也會反思，我在事業上花費了長時間的努力，為什麼我看不到自己所希望看到的結果？我過的為什麼沒有人家那麼輕鬆？我為什麼會這麼累？其實這個是一個正常的現象。我在準備材料的時候，看到一個詞叫做懂事崩，說我們作為一個成年人，遇到什麼情況，有什麼事情不能解決，我們不能像孩子一樣可以大聲的哭出來，相反的是很多時候這些負面的情緒我們往往需要自己去解決消化。
我經常看電影，非常喜歡《瘋狂的石頭》這部電影，電影中有一個非常有意思的鏡頭，黃渤在高架上一邊在吃着偷來的麵包一邊在被店家追着狂奔。我思考黃渤他這個狀態，仔細想想對於很多人都是處這種狀態之中。一方面我必須要努力，我要為自己所愛的人，我為自己的家人和朋友，為自己的未來去承擔的責任，我需要不停地去努力，同時我又沒有時間停下來，真正的去放鬆我自己的情緒…… 所以在這裡，我希望大家能夠跟我一起，好好地抱一抱自己，因為我們每一個人，在過去這一段時間裏，真的是太不容易了。
刷新
接下來我們聊一些相對積極一點的話題。我之前看到的一本書，是微軟新CEO薩莉亞寫的一本書，叫《刷新》。 其實大家都知道，微軟從新CEO上台之後，發生了巨大的一個轉變。以往來說微軟在自己領域裏，比如說像Windows、Office……已經做得非常的成功了，但是越成功的企業、尤其是我們所在的IT行業，它面臨的倒閉的風險就會越高。大家都會知道一些案例，像諾基亞，它做得非常成功，但是你看它從峰頂到跌下來，也僅僅花費了非常短的時間。微軟為什麼是會讓我覺得非常敬佩的一家公司？主要在於它轉型做得非常成功。其中很大一部分原因也可以說與新的CEO上台有一些關係，所以我會對這本書就產生了較大的興趣。
這本書講的是同理心、求知慾和成長性思維。裏面有很多的內容是我想向大家去介紹的，對我來說，因為最近在學習人工智能和機器學習，比如說像書裏面講的一些內容，我就認為非常非常有幫助，他講到人工智能它推廣的領域越廣，其本身發揮的力量就越大。基於以前的一些數據告訴我們，很多新的技術並不是因為技術本身有多先進，使得它對人類有多大的貢獻，而是因為新技術被越來越多的人所接受、所去使用的時候，帶來了了巨大的變化。當然也這本書也會有討論一些較新的話題，像大家都知道的，現在全球發達國家在走一條反全球化的道路，而我們的國家因為在疫情上已經管控的比較好，同時經濟發展也能保持一個好的水平，所以我們其實更多的時候在關注國內的企業能不能走出去，邁向這個全球化。除此之外一些內容，在這本書裏面你都可以看到。但是，這些不是今天我想跟大家分享的。我想跟大家分析的是。薩莉亞在《刷新》講了非常重要的一個詞-同理心。你可以看看下面一段文字，包括我自己看到這段文字的時候，我也有比較深的觸動。
「如果你看到一個嬰兒躺在馬路上，你會怎麼做？」 他問道。
「撥打911.」 我不假思索地說。
查理德送我走出辦公室，然後攬着我的肩膀說：「小夥子，你需要更有同理心。如果一個嬰兒躺在馬路上哭，你應該把這個嬰兒抱起來。」
按照我們常見的邏輯思維，如果面試的人跟你提出這樣一個問題的時候，可能我們第一時間想到是說我要去報警，我們要讓警察來幫助孩子，去幫助孩子找到他的家人。但是其實你反過來想一想，做的第一件事情應該是什麼？我們應該是將孩子從冰冷的地上抱起來，把他放到你的懷裡，讓孩子感受到你的溫暖，然後再去想辦法去找到他的家人。所以這個面試的故事，即使這段文字非常的簡單，但給我的觸動仍然很大。我們其實在很多的時候，包括我們在工作的時候，寫一些代碼的時候，設計一些軟件的時候，不僅僅是說我們需要用到一些新的技術，而是說更多的時候可能要關注普通的人，特別是那些感情豐富的人，從他們的角度去看待我們做的工作。
「讓我感到好奇的是，佛陀雖然出生在印度，但他在這個國家的信徒卻非常之少。我發現佛陀一開始的動機並不是創建一種世界宗教，而是去理解為什麼人生會有這麼多痛苦。我認識到，只有經歷過人生起伏，才能培養起同理心；要想不受苦難，或者少受苦難，就必須接納無常。」
我們來看一下一個例子，薩利亞之所以能夠有用同理心的這樣一個角度去看待很多的事情，其實跟他本身的經歷有一些關係。在《刷新》這本書裏面他也講到他自己的孩子遇到的不幸，他在面對困境中會去看一些佛教的書，去找尋能夠支撐自己的力量。從上面的文字我們看到佛陀之所以創建佛教，並不是因為要體現出神或者佛祖會有什麼的力量，去幫你解決什麼樣的一個問題。佛陀提倡的大悲的思想，這個悲，指的不是悲傷而是慈悲。所以在看到很多薩利亞的一些經歷、他寫的內容之後，你會看到說其實眾生平等、諸法無常，人和人相互之間要去嘗試用彼此的慈悲心去體諒別人，這個是我在這本書看到的第二個觸動我的地方。
其實同理心其實是非常有力量的，很多的時候，我們更需要人和人之間的信任。我們都知道，現在很難說一個人能夠創造一個完整的產品，或者能夠獨立交付一個完整的服務。這是非常困難的，因為大家知道隨着技術的發展，人與人的分工越來越精細，同時也要求人和人之間的協作能力越來越高。在開發領域會講一些新的文化比如 DevOps，它就要求人和人之間有能夠在一個好的的交流和溝通方式下，達到更好的協作。
這時有一個很重要的點，就是人和人之間，例如你和人工作配合之間的關係要以互信前提。信任有很大一部分的原因是基於我們剛才聊到同理心，一旦我們能夠設身處地站在別人的角度去想問題，你才能體會他人的不易。這時大家就能互相取得更好的信任關係，才可以把工作做得更好，自己也會更加的開心，對吧？
包括剛才韓老師講的，為什麼大家會對996深惡痛絕呢？提這個話題有人可能會不高興。這並不是我們很多開發者，或說我們很多投身創業的人，他們不喜歡做事業。當我們把工作當成自己的事業的時候，我們會做得很開心。雖然很多的時候會覺得很累，但是會覺得精神上的富足。如果說變一個角度，將事情是變成強加於你的，這個時候我相信任何人都不會樂意去做這樣的事情。比如說我是一個創業者，我很喜歡自己的事業，但如果不能讓與我一起工作的人能體會到做事業的喜悅，再強加給他們的一個類似996的工作模式，我相信事業一定是做不好的。這是我在看《刷新》這本書想到的一些體會。
TOP GUN和朱日和的故事
接下來會談一個相對比較有意思的話題。《不會被機器替代的人》是今天主題，也是一本書的名字。接下來給大家聊聊這本書。書裏面有許多的內容，今天時間有限，我不太可能把這本書裏面我看到的所有內容與大家分享。這本書有一點我覺得很有意思，就是我們這一節的題目，叫TOP GUN和朱日和的故事。因為這本書是個老外寫的，因此作者他並沒有講到朱日和。他講到 TOP GUN 這個故事。我不知道有多少朋友看過《TOP GUN》，這可能會暴露年齡（笑），因為我年紀比較大了。在我很年輕的時候，我特別喜歡這部電影，因為裏面有帥哥有與非常漂亮的制服，最重要會有非常酷炫的這個戰鬥機——F14 雄貓戰鬥機，當時會覺得這部電影簡直是太棒了。但是到今天我在看到這本書去反思的時候，會看到 TOP GUN 這種模式的產生，它其實也與我們剛才講的同理心會有一些關係。它的出現會解決一個什麼問題呢？在空戰中，美軍發現並不完全是戰鬥機跟戰鬥機之間去打仗，而是說駕駛戰鬥機的飛行員去與敵方的飛行員之間的戰鬥。為了勝利，戰鬥機會被要求有更好的性能，但是最為重要的是什麼？是這些開戰鬥機的人。
那麼怎樣會有更好的能力去和敵人戰鬥呢？我們大家都知道朱日和是我們國家非常好的一個軍事基地，它主要模擬藍軍與我們各個戰區的部隊進行軍事演練。大家如果對軍事有興趣的話，會聽到過「活捉滿廣志」 這樣一句話對吧？滿廣志 就是我們藍軍的一個代表，他其實做的事情也非常的簡單，就是跳出我們原有的一個框架。拿以前來說，演習可能會按照演習腳本去做這個事情，進而驗證我們的戰鬥力。但是更為重要的是說，你要站在別人的角度，比如說你去模擬敵人，用敵人所熟悉的辦法，用他們的一些武器設備，包括他們的戰術思想，進而來鍛煉我們自己的隊伍。這其實就是一個同理心非常好的例子，把自己放到別人的角度上去看問題的時候，它就會產生巨大的力量。
不會被機器取代的人
《不會被機器取代的人》這本書如果大家有興趣的話，也非常推薦大家有時間去看一下，雖然它並沒有像《刷新》那麼廣為人知。從我們剛才講的故事來看，不管是美國的TOP GUN，還是我們國內的朱日和，其實也驗證了一句話，就是我們毛主席以前說的，「戰爭的重要因素是武器裝備，但是決定因素是打仗的人。「那麼一旦我們能夠真的去設身處地，站在別人的角度去看待一些問題，那麼再回到自己角度的時候，你看到問題可能就會有不一樣的看法，就會幫助我們去做到不一樣的事情。
我們再看看疫情期間居家辦公的問題。韓總剛才也講過這一點，對吧？對我來說也是一樣，我從去年大年初七就回到了上海，連續工作了差不多一年。其實我假期不少，因為年紀比較大了（笑）。我可能有大概30多天假期，但是實際上我去年基本上沒休什麼假，假期都被浪費掉了。其實我聊那麼多，就想說你會看到，去年對很多人是一個考驗，因為在家裡辦公的時候，很多的時候是你自己面對的電腦屏幕，自己一個人在工作。你可能會發現，這個時候因為沒有太多的其他的打擾，你的工作效率會有些提升。
獨行速，眾行遠
「如果獨自工作效果更好，就不要和其他人一起耗費時間。但是，還有更為有用的表達方式：如果你花時間和其他人在一起，就要最大限度地利用它。」
比如說我做一件事情，比如寫代碼的時候，你會發現寫代碼可能會變得更快了。但是坦白講，我會比較擔心一件事情：因為我有非常多的做開發的朋友，我會發現他們會有一個特點，就是經常他們的話不會太多，為什麼？因為他很多的時候做事情比較專註，會去專註於寫代碼，去解決實際的問題。那麼很多的時候會慢慢會缺乏一些跟其他的人之間的溝通。包括我自己其實也是這樣的——雖然我不寫代碼，但是因為行業的原因，很多時候需要有相對較多的時間，自己去學一些東西。這個時候你會發現，你跟你的家人、跟你的朋友、包括跟我們所愛的人，我們與他們之間的交流時間會變少。其實這是我今天特別希望提醒大家的一點。我們大家都知道一個人做事的時候效率會很高，所以可能我們會經常一個人去處理一些問題，但是你有沒有想過大家在一起的時候，溝通協作會讓你走得更遠。其實簡單來說就是6個字：獨行速，眾行遠 。
因為每個人都會有需要幫助的時候，這種幫助往往指的不光是技術上的幫助，更多方面也可能是情感上的幫助。假設我們剛才說了遇到一些很壓抑很負面的情緒的時候，其實往往常需要一個朋友或者一個親人，包括你所愛的人能夠有這樣的一個機會對跟你去做一些撫慰，讓你獲得一些精神的力量。讓你知道哪怕前路再崎嶇再艱難，請繼續往前走。
「我們經常模仿他人的姿勢和手勢，大多是無意識的模仿，這對建立人與人之間的同理心和新人極其有效，儘管雙方可能根本沒有意識到。即使彼此看不見，我們也很難組織自己模仿他人。但是，如果我們不能夠再真實的世界看到彼此，模仿就不能發揮作用」
拆掉心裏的圍牆
我想跟大家聊的最後一個話題——每個人都需要別人的支持。因為去年我線上會議特別的多，有面向市場活動的、有面向自己組織的社區活動的、有像公司本身業務需要面向客戶的。前面我們在說遠程工作的時候，包括我自己參加線上會議的時候，我發現一個問題：很多的時候，我發現一個有趣的現象，就是大部分的人去開線上會議的時候，往往並不會去開啟攝像頭。因為在家的時候里可能就僅僅穿着一個睡衣，或者說我見過同事上面穿着襯衣，下面穿着一條短褲，然後穿着個拖鞋來參加線上會議，可能很多時候人們不太想別人看到就比較隨意的樣子。但大家其實反過來想一想，很多時候，我們之所以提倡面對面的溝通，是因為大家可以看到對方的表情，進而理解對方的這樣一些情緒表達。因為在很多情況下，如果說你看不到人也聽不到聲音，僅僅通過文字，其實會有非常多的機會造成一些誤解。
很多時候同樣的一句話，放在不同的語境，用不同的表情去表達，其實他表達的情緒可能完全是兩樣的——這也是我想跟大家說的。我們看到疫情有所抬頭，可能還會有一段艱難的時間，大家可能不得不選擇遠程工作、選擇與同事在線上協作的工作方式。我希望今天聊的話題，能夠對大家有所幫助。試想一下，是不是真的通過互相看到對方的的面容、聽到對方的聲音，能夠拉近彼此的一些距離？在這裡我放了全中國最貴的一個字（笑），大家都看到屏幕上的這個字——拆。大家都知道之所以最貴，因為它代表着拆遷對吧？（笑）
我之所以選這張圖片，就是希望大家在很艱難的生活下，能夠真的抽一點點時間去反思，然後拆掉自己心裏這樣一層圍牆。大家彼此能夠互相站在對方的角度去多加考慮，同時回到自己的位置上，也就能多體會別人的一些困難，然後多做一些溝通。
尾聲
最後，我就希望大家有機會都能夠互相體諒，不管是身體上的、還是說精神上的，都能夠互相擁抱一下。大家都過得非常的不容易，希望大家能夠儘快渡過這段艱難時光，能夠過得更好。這就是我今天希望跟大家分享的內容，謝謝大家。
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