再起補貼戰苗頭 外賣市場再掀市佔之爭

外賣平台的之間的競爭一直未曾熄火,二者之間的競爭焦點也早已開始從C端用戶向B端商戶偏移,儘管外賣平台仍然在用補貼的方式,但外賣市場補貼式微早在餓了么被阿里收購時就已經開始,直到今年,外賣市場維持不久的補貼式微的局面又開始發生變化。

今年8月,餓了么啟動「百億補貼」,這次常態化、持續的補貼活動也讓外賣平台之間早已平息的補貼戰有了重燃的端倪。近期,餓了么宣布擴大「百億補貼」覆蓋城市範圍,足見餓了么對於此次長期補貼的決心,同時也是餓了么重奪市場份額的決心。儘管美團外賣在餓了么提出「百億補貼」初期也嘗試推出「百億飯補」計劃,雖然美團外賣此次活動僅持續5天,但也被業內視為是對餓了么「百億補貼」的一次「反攻」,雙方的市場份額之爭還遠未停止。

「百億補貼」是餓了么在今年8月27日正式上線的補貼活動,餓了么方面多次強調,「百億補貼」將成為常態化補貼行動。此次補貼也不再是「廣撒紅包」的邏輯,而是在重點城市和商家的選擇上,補貼都更加集中和聚焦,可以為商家持續吸粉、增加用戶黏性。起初,「百億補貼」重點覆蓋城市為24城。近期,這一補貼活動擴至124城,品類也從餐飲拓展到生活服務等全品類,可使用百億補貼的商家數量和總金額也持續增長。據餓了么方面介紹,隨着百億補貼項目的推進,補貼範圍還將繼續擴展至全品類,包括日用百貨、醫藥、零食、生鮮水果、米面糧油、寵物用品等。即將到來的雙11,百億補貼會是餓了么向消費者推出的重點福利之一。

原本外賣市場已平息的補貼大戰也隨着餓了么今年發起的「百億補貼」再生漣漪。就在餓了么上線該補貼活動之初,美團外賣同樣是在8月27日悄然上線了「百億飯補」活動,美團外賣在此次活動的介紹中表示,「百億飯補」是平台聯合超值聯盟商家,通過長期且多樣性的優惠活動,一起給予用戶的補貼權益。這一活動,也被業內解讀為美團外賣應對餓了么掀起的新一輪補貼戰的「反擊」。

對此,餓了么相關負責人在接受北京商報記者採訪時表示,餓了么「百億補貼」上線以來效果不錯,參與補貼的商家訂單增速比日常翻了一倍。我們一直處在競爭環境里,其他外賣平台的跟進再正常不過。雙11期間我們的百億補貼還會與雙11活動並行,持續讓利消費者,我們對餓了么的活動力度很有信心。

北京商報記者也聯繫了美團外賣,美團外賣相關負責人表示,「百億飯補」是美團外賣2個月前推出的促銷活動,用戶參與活動即可領取外賣紅包,現該活動已結束。從美團外賣的回應來看,美團外賣並未將此次「百億飯補」活動與餓了么的「百億飯補」對標,並將此次活動定性為一次「促銷活動」而非「補貼活動」。

「補貼」一直是外賣平台搶奪市場份額的重要方式,在本已平息的外賣市場再掀「補貼之爭」,也被認為是餓了么為了能夠進一步奪回在本地生活領域的市場份額。阿里本地生活副總裁雷雁群也曾對此作出回應,表示餓了么所在的本地生活市場的體量非常大,在這一領域的競爭是長期戰爭,入局者比拼的是資源匹配的效率。餓了么也正在加快與阿里體系的融合,以及本地生活服務行業數字化生態的建設,並將進一步拓展年輕化的消費市場,這些都是阿里本地生活的競爭優勢。

有分析人士認為,餓了么與美團外賣之間的補貼戰有重燃的苗頭,但現階段的補貼與之前的補貼戰也會有非常明顯的差異,現在的補貼不再是一味的吸引流量,而是在補貼的基礎上緊抓B端的商戶,提升商戶、用戶對平台的黏性,並且抓緊時間加碼布局B端業務,如今餓了么背靠阿里加快融合,美團外賣一直以餐飲作為自身的核心業務,二者的各有競爭優勢,加之如今再度掀起補貼,外賣市場的格局或許也將因此再生變數,二者之間的競爭也遠未停止。

再起補貼戰苗頭 外賣市場再掀市佔之爭