如何定義和統計用戶的登錄次數？
- 2020 年 3 月 9 日
- 筆記
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目標讀者：0-3 歲產品運營
技術難度：★☆☆☆☆
大家好，我是姬小光，歡迎來到我的專欄！本期我們來聊聊互聯網產品的登錄是怎麼回事兒，以及如何合理地定義用戶的登錄次數。
那就先從我們瀏覽網頁開始說吧。當我們打開瀏覽器的時候，輸入一個網址，敲了回車之後，就向遠程伺服器發送了一個請求。這裡的遠程伺服器，可以理解為另外一台電腦，上面存著你想要的東西。那麼，這個遠程伺服器收到你的請求之後，就會返回給你特定的內容。
這個一來一回的過程，是無狀態的。什麼意思呢？就是說，如果你再執行一次同樣的動作，遠程伺服器是不知道你前面已經操作過的，這個，就叫做無狀態。
那為啥不能有狀態呢？這個是由互聯網基礎設施 HTTP 協議的特性所決定的，現階段就是如此，不必糾結。
那麼，無狀態的問題在哪裡呢？很明顯，作為服務端，不管你來了多少次，我還是不認識你。即使你直接告訴我，你是某某某，我也只能說：我並不能驗證你到底是誰。
因此，為了能夠實現更複雜的功能，就有了 Cookie 和 Session 技術。前者，你可以理解為，伺服器在你的瀏覽器里，存了一小段數據；而後者，你可以理解為，伺服器自己拿小本本記錄了，跟你相關的一小段數據。
所以整個過程就變成這樣了：瀏覽器發送請求的時候，帶上了 Cookie，告訴伺服器你是誰。伺服器拿到 Cookie 後，驗證你是你，並且將你的狀態記錄在 Session 中。那麼，從技術上來講，登錄的過程就是：你提交給伺服器一些資訊，伺服器驗證通過之後，開始為你服務，並且記錄了你的狀態。這個過程就叫做會話。顧名思義，這就好像你在跟伺服器談話交流，交流之前要先認識一下，然後伺服器就記住你了。而只要伺服器還記得你，你就是有「登錄態」的，我們後面會用到這個概念。
那麼，伺服器記住你之後，如果你再也不來了呢？要過多久才能把你忘記呢？這就涉及到了，會話的有效期。我們假設，最極端的情況下，有效期為 0 秒。那就退回到了無狀態的階段，就是啥也記不住，再來幾遍我也不認識你。
那要是有效期是一萬年呢？就是這一萬年里，你隨時來我都記得你。
大家可以想一下，首先，記一萬年，腦子肯定要很強大了，那對應的就是伺服器的存儲空間要很大，浪費資源；其次，伺服器認識你，是通過 Cookie 中的憑證，而不是人臉識別，人臉識別的話可以另說。那這個 Cookie 就可能被別人盜取，別人拿著你的身份來驗證，也能通過，這就可能泄露你的個人資訊。所以你看，會話的有效期設置也是一門藝術，適當的時候，還是要再重新驗明正身才行。
但是，如果你一直操作的話，大部分的網站都會對會話進行續期。試想一下，你跟一個人明明一直在聊天，他忽然說我不認識你了，請出示身份證，那場景該有多尷尬。網站也是一樣的，如果你處在會話有效期內，並且一直有動作，那麼系統會在即將過期的時候給你續上，讓你進入下一個有效期，至於續多久，那就看系統的策略了。
好了，回到我們最初的問題。假設你去網吧包夜，登錄並瀏覽了某個圖片影片網站，連續看了七天七夜，這算登錄幾次呢？
如果你定義這是一次登錄，那麼按照登錄來統計用戶的活躍度就會有問題，這個用戶明明活躍了七天，卻只記錄了一次活躍。這裡要想統計真正的活躍，就要看看，這個用戶在七天內的 PV，也就是說，我們要拿到帶有用戶登錄態的頁面瀏覽數據，才能統計真正的活躍，只看登錄次數是不行的。
我們再假設一種情況，你包夜瀏覽了兩天圖片影片網站，然後關掉了瀏覽器，打了一天的遊戲，又回來繼續瀏覽圖片影片網站。發現不用重新輸入用戶名和密碼，直接打開頁面就能繼續瀏覽，那這算登錄幾次呢？
從行為上看，你明明是兩次打開瀏覽器，進入網站，但是只輸入了一次用戶名和密碼，因為伺服器的會話有效期大於兩天，所以不用重新輸入也能使用。那麼，這種情況下，如果想記錄為兩次活躍，只看登錄次數也是不行的。
所以你看，嚴格意義上來說，用戶的登錄次數，就是輸入用戶名密碼，並且驗證通過的次數。但對於業務來說，這個數據意義並不大。因為會話有效期可能一直續期，也可能卡在需要續期的時間點，用戶並沒有操作，然後當用戶想操作的時候，立馬又需要重新登錄。所以，登錄次數的意義不大，要結合續期情況和用戶的具體行為分析，才有意義。
綜上所述，你說的登錄次數，可能跟我說的登錄次數，完全不是一回事，所以，如果要統計你說的登錄次數，就要清楚地描繪出用戶的具體行為，比如帶有登錄態的時候，每次打開我們的網站，就算一次登錄，類似這種。這樣一來，登錄次數的口徑，其實就變成了業務指標，所以你也不用太糾結技術上是什麼定義了，了解一下原理就夠了。
