居家辦公超10倍用戶增長！向日葵：伺服器全部恢復

• 2022 年 5 月 5 日
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• 遠程辦公, 遠程桌面, 向日葵

今日上午，多位用戶回饋稱，向日葵遠程控制軟體崩潰，無法登陸。對此，@向日葵遠程控制 官微表示，今日因伺服器超負荷引起的無法正常登陸問題，已經於15:20分修復完畢，目前所有用戶已恢復正常登陸。

官方表示，為表達歉意，對於此次受影響的用戶，準備了兩種補償方案，即向日葵免費用戶：贈送7天精英版服務；向日葵付費用戶：免費延長30天相應服務。

關於具體的領取方法，官方稱會在3個工作日內在官方微博平台以及App內發布。

稍早前，@向日葵遠程控制 發布「關於5月5日向日葵伺服器不穩定情況的說明」，說明指出，5月5日上午，由於早高峰遠控需求激增，短時間內大量用戶湧入，導致伺服器超負荷，部分用戶無法正常登陸。

收到伺服器警報後，向日葵團隊第一時間啟動應急預案，全力定位並解決問題，對於此次用戶暴增引發的服務超負荷主要由兩個原因導致。

其中包括，5月5日是五一小長假結束後的首個工作日，出現高峰登陸、多地因疫情影響開始施行居家辦公，遠控需求激增，其中北京、上海、鄭州、無錫、廣州等地均出現超10倍的用戶增長。