【金猿產品展】ChiefClouds營銷數據中台：以大數據驅動企業經營決策升級

• 2019 年 12 月 30 日
• 筆記

大數據開發和運營平台Data Platform，一體化數據開發和管理平台，具備健壯的數據集成、存儲及加工建模能力，可以彈性支撐企業數據資產的積累和擴張。

業務對象模型中心Object Modeling，通過打通跨渠道的消費者數據，構建完整的消費者視圖，並與AI和自動化引擎一起，為個性化營銷、跨渠道觸達、用戶全生命周期運營等應用夯實基礎。

可視化數據分析中心BA Studio，幫助企業構建貼合自身業務的數據分析框架，統一各部門數據口徑，為各工作環節提供明確的量化指標，助力業務增長。

在以上三大基礎模組之上，ChiefClouds營銷數據中台還設計了應用套件，包括Ads Optimizer、Digital Analytics、Sales AI、Members、Audience、Automation等，面向用戶洞察、媒介投放、互動和轉化、渠道營銷、用戶運營等不同應用場景，使數據可以在各個「消費者觸點」和業務場景中發揮實際作用，形成價值閉環。

應用場景／人群

全營銷運營鏈中涉及的媒介投放、數字化營銷、渠道營銷、用戶運營。

產品功能

Data Platform

Data Platform是底層數據中心，集成數據採集、數據診斷、數據開發、數據建模、業務建模整個完整的大數據處理流程，為其他應用提供了堅實可靠的數據基礎。它基於主流大數據技術搭建，提供統一的數據存儲管理機制，可彈性支援企業數據資產的積累與擴張。同時，也提供標準化、自動化數據處理流程定義能力，支援企業對各類型原始數據進行清洗、加工處理。

Object Modeling

Object Modeling是企業消費者主題數據的管理和研究樞紐。其提供強大的圖演算法能力，連接同一消費者的多種ID標識，實現跨屏、跨渠道的唯一消費者識別。同時，全面整合來自多個渠道的營銷、銷售等多種事務和行為數據，完整繪製消費者微觀畫像。通過對消費者歷史行為的洞察和對未來的預測，指導企業下一步經營決策。

BA Studio

BA Studio為企業提供基於自身業務的快速報告構建、查閱和共享。可整合企業各類型數據，實現任意條件組合的跨源數據查詢，毫秒級返回數據查詢結果。統一構建企業內部維度與指標分析體系，統一報告分析視角，實現企業內部的一致性數據溝通。內置餅圖、折線圖、條形圖、散點圖、地圖等多種可視化圖表類型，同時支援對圖表的內容及樣式進行自定義設置。

Media Optimizer

Media Optimizer作為一款媒介投放應用產品，可實現跨渠道廣告衡量與優化，提升廣告投入產出。媒介策略制定上，可建立跨屏的媒介渠道分析模型，針對不同的廣告目標，制定渠道策略、預算分配策略。廣告流量監測上，可採集、整合和累積全媒體、各觸點數據，透明化監測過程，實時評估流量品質。投放效果分析上，可多維度組合分析投放效果。

Digital Lab

Digital Lab是企業自有營銷陣地監測與分析應用產品，使企業可以深入洞察用戶與渠道。可對接業內主流營銷分析應用及客戶關係管理等系統，連接在各營銷鏈路中留存的數據。分析不同營銷渠道數據，了解客戶資訊及其跨渠道互動情況。通過轉化目標的分析，回溯客戶在相對的時間跨度內的行為變化。可配置不同歸因規則，以分析企業與客戶的每次營銷互動對最終轉化的影響力。

Members

Members作為一款會員管理應用產品，可進行會員洞察及細分，並通過常用的溝通渠道，向其發送個性化的內容、提供個性化體驗並持續優化，從而提高營銷活動成效並增加會員黏性。其包含忠誠度計劃、營銷內容管理、個性化體驗、活動績效分析、會員經營分析等多項功能。

Sales AI

Sales AI是一款渠道營銷應用產品。可管理和賦能零售/服務門店等終端觸點，提供卡券核銷、會員終端、現場互動等功能，輔助經營和市場情報回收，使會員數據雙向流轉，從終端更新或回饋會員數據並迴流平台系統，在賦能終端門店員工的同時完成數據閉環。同時，實現運營與數據許可權獨立基礎上的跨部門協同，使潛客與會員營銷、會員經營、數據及IT服務、運營及數據分析等任務同時開展，進行經驗和數據共享，如下載和分享數據報告、復用內容素材及模板、共享標籤體系等。

Audience

Audience基於先進的數據營銷技術和方法論，建立消費者畫像及細分體系，將寶貴的大數據轉化為有意義的視圖，根據應用場景提供高價值消費者數據服務。其包含根據動態消費者資料創建的企業自有標籤體系，利用大規模分析和預測功能實現的全景洞察分析，消費者群體細分等。

Automation

Automation協助企業營銷人員整合企業內部的各種營銷資源，高效開展營銷自動化的活動的設計，在線上線下各渠道、最佳時機提供能引起消費者共鳴的個性化內容。可靈活高效配置基於消費者生命周期或基於營銷活動的整體營銷策略，結合「受眾」、「時機」、「渠道」、「內容」等要素，結合系統智慧推薦及優化工具，實現精準、個性化營銷、運營。

產品優勢

營銷數據中台，以「受眾-潛客-客戶」全數據整合、「跨觸點、跨渠道、跨平台」全用戶鏈接、「媒介-營銷-運營-服務」全場景應用為核心思路，幫助企業全面提升數據管理、分析和場景應用能力，打造數字化、智慧化的基石。

目前中國外市場，尚缺少滿足全營銷鏈路需求的、兼具底層數據管理與中上層數據應用功能、可視化程度高、易操作使用的大數據智慧平台產品。

總體來說，ChiefClouds研發的營銷數據中台具備以下特點：

1.所有權上，第一方即企業所有，可以與外部第二/三方資源進行數據對接和交換，使企業擁有融入營銷生態話語權；

2.數據收集上，涵蓋營銷鏈所有觸點，如數字廣告、自媒體、銷售渠道、線下活動、EC等；

3.數據覆蓋上，以消費者為核心視角，可以覆蓋從受眾、潛客、客戶、老客戶到流失客戶的全生命周期數據；

4.數據處理上，重在數據打通率、ID Mapping完整度、標籤體系構建能力及準確性等；

5.數據應用上，可以靈活輸出應用於媒介投放、營銷推廣、渠道銷售、運營、服務等場景；

6.數據洞察上，除重要的消費者屬性、行為和生命周期洞察，還可形成與產品、渠道、業務相關的多維交叉業務洞察分析；

7.平台能力上，具備海量數據高效處理回饋、靈活快速配置、易操作、可視化程度高等特點。

服務客戶／使用人數

聯合利華、雅培、絲芙蘭、輝瑞、GSK、蘇泊爾、上汽大通、可口可樂、麥當勞、豫園、美孚、中國銀聯等數十家中國外領導品牌。

市場價值

營銷數據中台對一個企業在營銷和運營上所面對的各種對象以及人群資源進行的數據化的統一調度和管理，其本質上是一個管理體系，而不是一個工具。在企業互聯網營銷數據成熟度模型中，營銷數據中台的建設和應用意味著更高的成熟度。

具體來講，其當前的主要三大應用領域包括自動化智慧化媒體投放，自動化智慧化人群運營，營銷與運營打通後實現的整體統一視角下的統一策略和執行。此外，它也是一個高度垂直於營銷和運營的BI系統，能夠為企業獲取洞察建立策略提供重大幫助。

由於營銷數據中台是基於人群和人群觸點的被打通的數據，其適用性非常廣泛，尤其適用在未來不斷出現的營銷和運營新技術中，因為無論技術如何發展，所依賴的數據基礎都是一樣的。因此，營銷數據中台是面向未來的、具有前瞻性的。

產品所屬企業·ChiefClouds：

ChiefClouds致力於以「大數據驅動企業經營決策升級」，通過構建以消費者為核心的企業級大數據開發、管理和應用平台，幫助企業打通「數據-技術-業務-運營」，從而實現數據驅動的企業可持續增長。

團隊12年專註大數據智慧和營銷技術，聚集了來自Google、Facebook、eBay、新浪的頂尖演算法科學家、電腦軟體專家、商業營銷諮詢領袖及項目管理專家，一直引領中國企業級數據管理平台的創新發展 。

成立至今，公司已服務了聯合利華、雅培、絲芙蘭、GSK、蘇泊爾、上汽大通、中國銀聯等眾多行業領導品牌。