大批MacBook Pro突然無法充電：電量顯示為1%

• 2021 年 1 月 15 日
• 資訊
• 筆記型電腦, 蘋果, MacBook Pro

你的MacBook Pro充電還正常嗎？

據中國媒體報道，近日有大量用戶投訴，稱自己的蘋果MacBook pro突然間無法充電，電量顯示為1%並提示維修，不插外接電源根本無法繼續使用，筆記型電腦變成了「台式機」。

從用戶反映來看，出現MacBook Pro無法充電的電腦系統從Mojave到BigSur，機型從15款到M1都有，出現故障的情況，發生時間多在2020年12月至今。

消費者根據蘋果客服給出的方法，對電腦系統進行升級、降級、抹盤、重置SMC均無效。

據悉，如果電腦不在保修期內，更換電池需要花費1488元。

對此，蘋果官方客服回復稱，可以嘗試重置電源管理器，如仍無法充電需到實體店進行檢測並維修更換電池。

針對為什麼網路上有大批消費者出現對此情況並進行投訴時，客服稱不對第三方消息做評論分析。