新買Benz車不敢加大空調和油門：嚴重震動感覺像要「爆炸」

• 2020 年 9 月 9 日
• 資訊
• Benz, BenzGLB

當汽車空調運轉時，難免會有些噪音，但如果有奇怪的異響聲和嚴重震動，甚至感覺車子像要「爆炸」，那就非比尋常了。

日前，據媒體報道，浙江的吳女士於8月20日花費29萬多購買了一輛BenzGLB 180，提車沒幾天卻發現只要加大空調和油門，新車就會出現嚴重震動的情況。

「你說我剛買來幾天，一開起來就有這個聲音，我感覺它像要爆炸，所以我覺得很慌。」吳女士說道。

經4S店檢測後，售後服務部陳經理回應稱，檢測的結果是空調泵，乾燥瓶，膨脹閥這三個東西需要更換，更換之後就能解決問題。

該負責人承認是車子自身品質的問題，他表示，新車在做PDI檢查時並未出現任何問題，現在的問題是在客戶駕駛過程中出現的。

對於該情況，陳經理表示配件已經到了，只要吳女士就可以更換。不過吳女士認為修和換概念是兩個，在不能修的情況下，才能換，那就說明它的問題嚴重還是有一點的。

吳女士希望4s店方面能給她換車，但陳經理表示吳女士的情況還達不到換車的標準。

現在吳女士提出延保一年，再加5次保養的條件，而4S店方面表示只能做到延保一年加兩次保養。雙方最終沒有達成一致意見，吳女士表示自己會通過其他途徑維權。