美國欲封殺微信和阿里：中國的超級APP是怎樣煉成的
在過去的幾年裡，超級應用程式征服了亞洲的大部分地區。比如微信、支付寶，還有東南亞出行服務供應商Grab和位於印尼的共享出行服務商Go-jek。
這些應用既包含了Facebook的所有功能，也吸收了美國大多數細分領域應用程式的功能，如Grubhub、Uber、Venmo、AirBnB.、Lime 和Slack。
本期推介文章來自medium網站《超級應用》（Super-ish Apps）。作者從一個西方人的視角審視了中國的超級應用的成功。
自2011年上線以來，微信擁有了超過10億的用戶，用戶參與度極高。
超過1/3的用戶每天在這款應用程式上花費4小時以上，其中64分鐘花在微信第三方小程式上，輕鬆擊敗Instagram的紀錄。
此外，中國93%的移動支付來自於微信支付和支付寶，分別服務於9億和5億月活用戶，這些成功的模式很快被亞洲各地一些其他的應用程式學習、複製。
這些應用程式大多能提供非常小眾的服務，項目幾乎涵蓋了日常生活的方方面面。
例如，用戶可以在Grab上買醫療保險，或者在Go-jek上預約按摩。因此它們被稱為「超級應用」，更是讓美國感受到了巨大的威脅。
在此之前，很多成功的企業家都在反覆強調，企業的服務或產品不能針對所有人，否則將失去特定的目標用戶群。
但事實上，這些超級應用的目標人群和使用人群都是所有人，這種現象就引出了一個問題，為什麼它們能顛覆之前普遍認同的商業模式？這種情況會在美國複製成功嗎？
作者將現在的超級應用主要分為兩類，剖析了一下它們的超級之處。
1、 普通版超級應用，擁有許多相關功能的單一應用程式，一般通過連接支付功能來啟用。例如Go-jek, 美團和 Grab。
2、 集成版超級應用，就像第一種類型一樣，但也允許第三方開發者構建內部應用程式，或「小程式」，並在主平台上發布。例如微信和支付寶。
這些超級應用程式本質上就是作業系統，可以隨心所欲地觸及到所有用戶喜歡的應用，並節省下載應用的存儲空間。
這樣的操作已經被證明成功了，微信有大約100萬個小程式，而支付寶有超過10萬個。
在本文中，作者重點討論第二種超級應用，尤其是中國的超級應用程式成功的秘訣。
初期，微信提供社交服務，支付寶是一種第三方託管服務。
但為什麼超級應用在亞洲取得了成功，而Facebook還沒有打破圈層壁壘？作者認為主要有三個常見的原因。
一、隱私
儘管很多人說超級app的成功是因為中國消費者沒有隱私意識，但這個理由並不足夠。
今天的中國用戶同樣注重隱私，2016年，中國通過了網路安全法，該法律與歐洲的GDPR有一些相似之處，重點包括可能被收集的數據類型，數據收集同意許可權、存儲要求等。
就其本身而言，不同的隱私標準並不能用來解釋超級應用出現的原因，美國的隱私問題一樣嚴重，美國科技公司一直受到劍橋分析公司(Cambridge Analytica)等數據安全醜聞的衝擊。
微信能夠收集一定數據是它作為超級應用程式的功能，而不是因為收集數據才成為超級應用。
二、移動優先
許多中國的應用程式是優先為移動端設計的，這實際上有兩層含義。
首先，這些應用程式都具有智慧手機獨有的功能，相比之下，許多美國科技公司先為台式電腦設計產品，然後隨著消費者偏好的轉變，才又增加了移動端產品。
第二，手機促進了中國互聯網的普及。2009年iPhone在中國上市時，只有28%的中國消費者能上網。
同年，美國的手機普及率接近80%。此外，當時許多中國消費者的購買力較低，個人電腦通常比智慧手機貴，這意味著許多中國消費者跳過了台式電腦，直接進入移動計算領域。
雖然在美國，智慧手機無處不在，但桌面網路應用對許多公司來說仍是一個很大的銷售推動力。
在美國中國，53%的消費者零售活動發生在台式電腦上，平均比移動設備高出73美元。像旅遊業務，更是有64%的操作在電腦上完成。
在美國有許多優化的桌面工具，但很少有真正的移動端第一解決方案存在。亞馬遜，Airbnb, Facebook——都是從桌面開始的。
然而，隨著智慧手機用戶越來越年輕，以及美國智慧手機市場日益飽和，美國企業現在必須為「移動優先」的未來進行設計。
三、與你的錢包相連
中國有發紅包社交的習俗，尤其是在節慶假日的時候。每年春節，亞洲父母都會送出價值數十億美元的紅包。
就這樣，微信推出了微信紅包，支付寶有集五福等的各種活動，這一噱頭鞏固了社交媒體在數字支付領域的領導地位。
隨著客戶習慣了在這些平台上金錢交易，微信具有更大的盈利靈活性。
如今，中國的應用程式開發者在微信平台上開發應用程式，才能保持競爭力。
在美國，人們仍在熱議數字錢包，比如Venmo、Apple Pay。但目前，仍有78%的美國人認為移動支付不夠安全。
移動支付在美國還處於萌芽階段，信用卡雖然古老卻仍未退出舞台。
隨著數字原住民在人口中所佔的比例越來越大，這種不安才會逐漸消失，為移動支付、甚至無現金社會鋪平道路。
作者表示，美國企業的下一步行動就應該是學習中國，打造社交電子商務超級應用。
比如將其社交功能與電子商務相結合，將支付整合到一個已經擁有高用戶留存度和粘性的平台上。
像Instagram加大了購物版塊的投入，將本地購物整合到帖子和品牌中，允許用戶在不離開他們熟悉和喜愛的應用程式的情況下花錢，同時與他們的朋友和家人分享購買的東西，創造網路效應。
這種超大型應用程式是未來的必然趨勢。美國的很多公司毫不掩飾野心，只不過它們將面臨激烈競爭的泥潭和法律挑戰。
