都是iPhone SE:蘋果卻變了

時隔四年,蘋果終於發布了新款iPhone SE。

和四年前一樣,iPhone SE搭載了當下最先進的晶片(A13),沿用了上一代的工業設計(iPhone 8)和大部分零部件。這是一款主打「性價比」的機型,起售價3299元,比同樣搭載A13晶片的iPhone 11便宜了近一半。

輿論的反應也幾乎一樣,人們對SE保持著極高的關注。一貫定位高端的蘋果,做慣了5000元以上的手機,當它來到高端Android機的價格區間,它還能展現出足夠的產品競爭力和品牌號召力嗎?

圍繞新款的iPhone SE,很多問題也浮出水面:為什麼蘋果不重新設計一套全螢幕的解決方案?為什麼在Android市場新設計和新功能層出不窮的時候,它還要給出一台外形與6年前的iPhone 6相差無幾的產品?

最重要的,為什麼代號「SE」的產品,會在2020年再一次出現?

初代SE救主「失敗」

這些都要從「SE」第一次出現開始說起。

2016年,蘋果正面臨著iPhone問世以來的第一次「危機」。

2015年秋季發布的iPhone 6s系列,延續了前代iPhone 6的設計,只加入了3D Touch這一個新功能。這使大量「追新」的iPhone用戶缺乏換機動力,前代iPhone 6的強大「後勁」變成了6s銷售的「后座力」,特別是在中國區。

這種影響在2016年第二季度的蘋果財報中有所顯示。蘋果的第二財季對應1-3月的業績,正值中國春節,大中華區春節期間的銷售表現會直接影響到蘋果的整體業績。

2015年第二季度,靠著iPhone 6的成功,蘋果大中華區業績同比增長71%,iPhone在全球的銷售也同比增長57%,強勢拉動了蘋果的業績增長。

而到了2016年,iPhone的銷售相比去年不增反降,同比下跌18%。輿論開始出現不少唱衰蘋果的聲音,認為iPhone在經過九年的發展之後,它所在的高端市場已經幾乎飽和,沒有太大的增長空間了。

都是iPhone SE:蘋果卻變了
初代iPhone SE|Unsplash

這時候,2016年3月21日,初代iPhone SE問世。SE被認為是蘋果出擊「中端市場」的一次嘗試,它搭載了當時最先進的A9晶片,加上4寸小屏的性能負擔相對較低,SE有著出色的性能表現,在四年之後,它仍能升級到當前最新的iOS13.4系統。

但是,iPhone SE並沒有「拯救」iPhone業務在2016年的頹勢,在它發布後的2016年第三季度,iPhone的銷售成績繼續惡化。因為iPhone SE的低定價拉低了iPhone的平均售價,使銷售額的缺口被放大,同比下跌了23%。

很顯然,「SE」並不能幫助iPhone業務獲取更多的營收,但是它在銷量上還是取得了一定的成績。該季度iPhone銷售量同比下跌15%,相比前一季度有所收窄。

從這以後,蘋果的營收報表也悄悄呈現出變化的趨勢。

「狼來了」的SE為什麼來?

在iPhone市場增長放緩之後,蘋果做出了兩個決定。一個是拓寬市場,下探到中端,當年的iPhone SE就是蘋果的一次嘗試。

另一個則是「漲價」,探索更高端的價位,因此推出更極致也更昂貴的高端iPhone。2017年秋季,蘋果推出iPhone X,一舉將iPhone的價格帶到了1000美元的水平線上。

這個策略取得了成功,iPhone X大受歡迎,直接帶領iPhone業務創下了單季度611億美元的銷售記錄,直到今天都未被打破。蘋果藉此繼續高歌猛進,於2018年底推出了XR和XS系列,還推出了最高售價高達1449美元的XS Max。

到今天,iPhone XR變成了數字編號的iPhone 11,蘋果已經完成了8000元起步(高端)和5000元起步(中端)兩個價格區間產品線的部署。

在這個過程中,每年的春天,iPhone SE即將發布的傳言就像「狼來了」的故事一樣,吊足了用戶和市場的胃口。

但它始終沒有出現。背後的原因也很簡單,「SE」並不是一條常規更新的產品線,蘋果只有在有需求的時候才會推出。這個需求的核心是:iPhone銷量的天花板。

都是iPhone SE:蘋果卻變了
全螢幕時代,iPhone的價格上升了一個台階|Unsplash

隨著iPhone平均價格不斷上漲,iPhone的銷量卻連年下跌。加上蘋果最近幾年非常強調iOS的性能優化,很多舊手機在換過電池更新系統之後反而煥發了「第二春」,用戶的換機頻率開始降低,以至於出現了一批iPhone6s「釘子戶」。

自2019年開始,蘋果不再在財報中披露iPhone的具體銷量數據,但根據iPhone的銷售額情況和大致的平均價格推算,iPhone的銷售量總體仍處於下跌狀態。

2019年,蘋果終於再次轉變策略,開始摒棄激進的定價。iPhone11的價格相比一年前同檔位的XR有所降低,特別是在同期Android手機價格都開始上漲的大環境下,更是顯得「真香」。

所以,半年後的春天,在蘋果需要更多iPhone用戶的時候,iPhone SE終於再次回歸。還是熟悉的配方:頂級的晶片,上一代的設計,連價格都和四年前一樣,3299起售。而且加量不加價,儲存檔位從四年前的16G起步,增加到了現在的64G起步。

但是它沒有全螢幕,沒有FaceID,更沒有雙攝、三攝。當然,「清庫存」和成本控制是主要原因,但對沒那麼「拮据」的蘋果而言,它更看重的,或許是用上A13的iPhone SE會不會反過來搶走了iPhone 11和iPhone 11 Pro的用戶。

蘋果需要新用戶和釘子戶,但這不能影響到另外兩條「掙錢」的產品線。

蘋果需要入門級的用戶

那麼蘋果為什麼需要這麼多的iPhone用戶?它犧牲了iPhone的平均價格,「自降身價」到中端市場和Android「搶人」的原因是什麼?

其實初代iPhone SE發布的四年來,蘋果的營收結構已經發生了很大的變化。

改變都是同時發生的。2019年,在iPhone銷售額全年下滑13.6%的背景下,蘋果總體營收僅下跌2%。因為配件和服務這兩部分業務,引領了新的增長。AirPods和AppleWatch賣得越來越好,每個季度都保持著30%-50%的同比增長。新推出的Apple News+、AppleTV+、Apple Card、Apple Arcade等訂閱服務也持續拉動軟體服務收入增長。而這兩塊業務,恰恰建立在數億活躍iPhone用戶的基礎上。

智慧手機是一個越來越飽和的市場,市場競爭的激烈讓iPhone產品線的增長越來越困難,蘋果需要找到新的營收驅動。在今天看來,接下來可穿戴設備(耳機、手錶等)和服務(影音游等)會成為營收增長最重要的來源。

2020年第一季度,蘋果時隔兩年,再次創下單季度營收紀錄,這次它靠的不再是售價昂貴的iPhone,而是圍繞iPhone的一系列擴增體驗。

蘋果不再過分依賴iPhone本身,不需要推動用戶的換機頻率,不需要推動iPhone價格持續上漲。過去幾年裡,iPhone本身的銷售收入占蘋果總收入的比例持續下降。蘋果需要有更多iPhone用戶加入到這個生態體系里來。因此,iPhone SE作為最好的入門級iPhone,再次被推上舞台。

都是iPhone SE:蘋果卻變了
新款iPhone SE|Apple

蘋果一直保持著非常穩定的產品迭代節奏。連續十幾年,每年秋天它都能拿出一款全新的主力iPhone,這個機制最終成為了整個智慧手機行業的慣例,影響了上游技術的開發周期。

但即便是蘋果,也會因為市場表現與預期不符,導致原本的產品節奏被打亂,以至於四年之後才遲遲更新這款備受關注的產品。

2016年,初代iPhone SE發布之後,蘋果先是在夏天的WWDC上推出了Apple Music,然後又在秋季的發布會上第一次推出了AirPods。現在回頭看,那就是蘋果業務布局調整的開始。

無獨有偶,就在新款iPhone SE發布之後半天,彭博社刊文,爆料稱蘋果正在開發一款新的高端頭戴耳機,將配備動降噪功能。

之前郭明錤也曾表示,蘋果正在開發一款新的HomePod音響,這些產品都有望在今年發布上市。循著四年前的軌跡,蘋果並沒有停下腳步。

串起這四年的線索,你會發現,iPhone SE的故事像一個企業與市場博弈的寓言。它曾是蘋果試圖解決iPhone業務危機的一個方案,但並沒有取得立竿見影的效果。之後蘋果在天平的兩邊都有過加碼的嘗試,最終靠著深厚的技術儲備,靈活的調整能力,越過高峰,走出低谷,完成了業務的轉身,找到了新的出路。

四年之後的iPhone SE,看似是四年前一樣的配方,但它背後的商業邏輯早已改變。在企業和市場持續博弈的動態過程中,蘋果已經走過了一個循環。