美團外賣和廣東餐協聯合聲明：加大返佣比例至3%-6%
4月18日下午消息，廣東省餐飲服務協會與美團外賣發布聯合聲明。
聲明提到，美團充分尊重餐飲商戶和消費者的自主選擇權，與廣大餐飲商戶開展友好協商、平等合作，尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平台；支援餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發展，美團將全面開放配送平台服務予以對接。
此外，美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返佣比例至3%-6%，擴大覆蓋範圍，返佣時間至少延長2個月（自聲明發布之日起）。
近日，廣東省餐飲服務行業協會聯合廣東各地餐飲行業協會向美團外賣發出交涉函，其中提到，美團外賣在疫情期間堅持排他條款，而其收取的傭金已超過餐飲企業承受極限，呼籲美團給予廣東餐飲業實質性幫扶。
交涉函中稱，美團外賣在廣東餐飲外賣的市場份額達60-90%，涉嫌實施壟斷定價，各類收費層出不窮，並持續大幅提升扣點比例，新開餐飲商戶的傭金最高達26%。此外，疫情期間美團要求餐飲商家做「獨家經營」，否則就強制註銷、下架門店。
以下為聯合聲明全文：
感謝社會各界對廣東餐飲行業的關心關注！
連日來，廣東省餐飲服務行業協會和美團外賣就廣東餐飲外賣相關問題進行面對面溝通。我們一致認為，推動餐飲經濟復甦是協會、平台和商戶的共同使命和責任。美團表示，廣東省、市、區餐協在關鍵時刻的發聲，讓平台及時聽到來自商戶和餐協的真實聲音，有利於平台更加了解行業困難和企業的訴求，提出更加有針對性的幫扶措施。經雙方坦誠交流、增信釋疑，達成階段性共識，並就相關共識聯合聲明如下：
一、營造公平有序市場環境
美團充分尊重餐飲商戶和消費者的自主選擇權，與廣大餐飲商戶開展友好協商、平等合作。美團尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平台；支援餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發展，美團將全面開放配送平台服務予以對接。多方共同營造廣東餐飲行業公平有序的市場環境，為消費者提供更加安心的餐飲外賣服務。
二、強化廣東餐飲外賣傭金扶持力度
為助力廣東餐飲外賣商戶疫情「突圍」，在美團「春風行動」基礎上，美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返佣比例至3%-6%，擴大覆蓋範圍，返佣時間至少延長2個月（自聲明發布之日起）。在特殊時期美團面臨自身經營困難，仍將繼續對優質餐飲商戶返佣扶持，加大補貼投入，希望帶動商戶訂單恢復，提升消費信心，帶動行業復甦。
三、共同擦亮「食在廣東」金字招牌
美團積極投入各類資源，支援參與廣東省各級政府和協會組織的餐飲業促消費活動，配合省市商務部門共同打造「互聯網+美食」模式，通過線上美食節、「食在廣東」品牌推廣等活動，打造一批廣東特色餐飲品牌，激活餐飲消費活力。建立餐飲大數據資訊共享機制，與廣東省、市、區餐飲行業協會多方加強資訊互聯互通，為行業決策提供數據支援。雙方未來將建立日常溝通機制，全力營造公平有序市場環境，助力餐飲企業渡過難關。
疫情當下，求同存異！無論餐飲商戶、行業協會，還是外賣平台，都會更加珍惜這來之不易的行業發展！戮力同心，久久為功。餐飲暖春，已在路上！
廣東省餐飲服務行業協會
美團外賣（北京三快在線科技有限公司）
二O二O年四月十八日
