新聞動態|88米世茂深坑酒店驚艷世界，騰訊優圖實驗室助力打造全流程「刷臉」體驗

• 2020 年 3 月 17 日
• 筆記

深入地下88米、總投資超過20億元、耗時12年、獲得41項專利建築技術專利……以「世界海拔最低的五星級酒店」聞名，名列「世界十大建築奇蹟」的上海佘山世茂洲際酒店（以下簡稱「世茂深坑」）近日刷爆了社交平台。更值得驚喜的是，這座人文史上的奇觀在人工智慧的加持下，煥發出獨特的科技魅力。

11月20日，上海世茂酒店管理有限公司與騰訊達成戰略合作，宣布世茂深坑酒店正式對外營業，成為最新一家微信智慧酒店。其中優圖實驗室的AI應用成為一大亮點，用戶只需「刷臉」即可完成會員註冊與綁定、結賬免密支付等操作，為這座酷炫的酒店增添了黑科技的魅力，打造智慧酒店新範式。

沒有前台協助，客人刷臉自助入住；沒有房卡，手機就能打開房門；刷臉吃早餐；通過小程式調節燈光空調窗帘等設施……這些場景不是科幻片中關於未來的想像，而是已經成為了現實。

世茂深坑酒店以微信為前端載體，用一個小程式串起預訂、入住、休閑、娛樂、離店等全方位的酒店服務，同時融入騰訊優圖實驗室提供的AI技術能力，更好的提升用戶入住體驗。在入住登記環節中，用戶先通過「世茂深坑酒店微前台」小程式預定酒店並辦理預入住；享受酒店提供的服務時，現場通過人臉識別和身份證校驗即可辦理入住，無需再通過人工櫃檯，只需30秒即可輕鬆辦理。

而在小程式中完成「綁臉」之後，住客的臉成為了酒店的通行證，很多結算都可通過「刷臉進行」。以就餐為例，傳統酒店餐廳主要採用報房間號登記的方式，而在該酒店中，住客的電子房卡中包含了早餐券，到餐廳刷臉即可就餐。除此之外，智慧音響、聲控客房設施、電子發票等「黑科技」同樣為住客帶來新體驗。

據介紹，這套智慧酒店的人臉識別功能採用騰訊優圖的演算法，人臉核身服務在錯誤接受率0.01%的情況下，通過率達到98%，業內領先。針對不同使用場景，為用戶提供豐富的活體驗證方式。此外，優圖獨創基於唇語驗證的活體檢測技術，針對高安全性的應用場景，可抵擋各類攻擊。搖頭眨眼輕量級的驗證方式，安全簡潔。

與傳統的人工辦理相比，人臉識別辦理能夠為住客提供更快捷且智慧的酒店體驗，同時也能減少酒店的人力成本，讓酒店管理者以更充沛的時間精力為住客提供優質、個性化的客房服務。這套智慧解決方案除了應用於酒店，還可以擴展至其他服務和公共場所。在醫院場景中，微信基於優圖實驗室的人臉識別技術推出了解決醫院「黃牛」痛點的方案。該方案將用戶人像與公安系統對接，可在微信平台內實時校驗患者的人臉與公安系統預留資訊的匹配度，讓更多稀缺的專家可以為有需要的患者看病，從而杜絕號販子。