智慧硬體「雙雄」：先跑的VR何故被智慧音箱反超？

• 2020 年 2 月 25 日
• 筆記

文|佘凱文

來源|智慧相對論（aixdlun）

【摘要】虛擬現實（VR）設備曾被眾多科技巨頭寄予厚望，如今增長勢頭卻被智慧音箱遠遠甩在後面。智慧音箱行業2019年的表現，足以用炫目來形容。

日前，GSMA在召開內部會議後宣布，世界移動通訊大會MWC2020取消，這是MWC自1987年舉辦33年來首次取消，對於智慧硬體行業而言確實是個不小的遺憾。

在往屆的MWC大會上，各式新款智慧硬體、黑科技產品頻出，讓觀眾大飽眼福。特別像近幾屆的智慧音箱、虛擬現實（VR）等產品更是爭奇鬥豔，好不熱鬧。

不過在MWC上的精彩如果不能真正走向市場，那麼多少會顯得有些空洞，一如智慧音箱和虛擬現實，正在市場上走向兩個迥異的方向。

智慧硬體的雙雄：智慧音箱向左，虛擬現實向右

近日，Strategy Analytics發布了2019年Q4智慧音箱全球出貨量報告，數據顯示，2019年全球智慧音箱銷量達到1.469億台，比2018年增長70%，創下了歷史新高。

具體到各大廠商品牌，亞馬遜和Google雖然依舊佔據出貨量的一二位，但各自市場份額較去年同期出現了大幅縮減，而中國品牌則持續了強勁勢頭，如百度、阿里、小米的市場份額依舊穩步上升，其中又以百度旗下智慧音箱小度的表現最為搶眼，Q4年同比增長171%達到590萬台，連續四個季度蟬聯中國第一。

從全球智慧音箱市場看，2019年幾家歡喜幾家愁。國外品牌雖然依靠亞馬遜、Google仍然保持著領先，但在市場佔有率及增量方面都開始顯現出疲態；而蘋果、微軟等品牌在追趕上也略顯乏力，並沒有對頭部陣營形成強有力的衝擊；三星則是剛剛進入智慧音箱市場，無論產品還是規模都沒有形成氣候。

而得益於中國巨大的市場需求爆發，中國智慧音箱玩家們如魚得水。根據Canalys此前公布的數據，截止到2018年底美國都是全球最大的智慧音箱市場，直到2019年Q1局勢發生變化，中國智慧音箱銷量同比增長近500%達到1060萬台，超越美國成為全球最大的智慧音箱市場，佔據全球一半以上的份額。

整體而言，2019年全球智慧音箱市場依舊高歌猛進，特別是中國市場的爆發像是為智慧音箱市場打了針「興奮劑」。

相比之下，虛擬現實產品則沒這麼「好運」，「叫好不叫座」仍是其主旋律。

從2018年開始，以VR設備為首的虛擬現實市場開始大幅下滑，即便部分產品收穫了市場驚艷的目光，但也都遲遲難以推動市場化進程。目前最新的數據只有來自IDC給出的2019年Q1全球AR/VR頭顯出貨130萬台，相比2018年同期增長27.2%。

從體量上就能明顯看出，虛擬現實產品與智慧音箱的差距正越拉越大。IDC預計到2023年，全球虛擬現實頭顯的出貨量將為3670萬台，與智慧音箱一比更是顯得無力。

另外，不同於智慧音箱品牌的捷報頻傳，VR品牌倒下或轉型的消息卻是接連傳來。如StarVR重組、英國AR獨角獸公司Blippar解散、Starbreeze工作室放棄VR業務、IMAX全面放棄VR業務，中國的VR環境同樣不好，小米也被傳放棄VR業務，而一直專註VR市場的暴風影音更是崩塌。

即便是VR領域的國際大廠如索尼、HTC、Facebook，雖然時不時會有些關於自家VR產品的消息放出，但具體銷售情況外界一概不知，顯然是沒有什麼可以值得稱道的地方。

當下，智慧音箱和虛擬現實兩個智慧硬體領域的強者，正走在不同的「人生」道路上。

VR想爆發還需找到那顆破窗的「石頭」

如果說2017年是智慧音箱的元年，那麼其實虛擬現實比它還要早一年，在很多廠商和媒體眼中，2016年被看作是VR元年。

明明早起步，卻變得跟不上，根本原因還是在於虛擬現實未能實現「破窗效應」。這一在社會心理學範疇被廣泛援引的概念，也比較適用於當下的VR市場。一旦有一扇窗戶被人打破了，那麼路過的人將接二連三的往裡面扔石頭。

再看智慧音箱，前有亞馬遜、Google披荊斬棘，後有百度、阿里來勢洶洶，破窗的石頭人手一顆，市場又怎麼頂得住？

1、「高門檻」、「體驗差」VR基礎並不牢

使用門檻和體驗，是當下VR產品最急需的「石頭」。虛擬現實產品大都存在比較高的使用門檻，不同於智慧音箱甚至手機，通上電之後通過語音或幾個按鈕就能操作，往往還需要下載相應內容、APP等等。

至於用戶體驗更是「頑疾」，自VR產品誕生時起至今，這個問題都未被有效解決，使用時間長就會頭昏眼花。鑒於這些原因，即便用戶對於VR技術感興趣，但也很少有人願意佩戴現有的硬體設備。

智慧音箱則不同，在操作和體驗上簡便得多，並且還在持續進化，尤其融入了螢幕的智慧音箱提升人機交互維度，能為用戶創造更好的使用體驗，一時間百度、小米、阿里甚至騰訊、聯想等互聯網公司紛紛入局。

Canalys此前披露了一組帶屏智慧音箱數據，2019年Q3全球有屏音箱出貨量增長達到了500%，搶灘最早的百度，從2018年初在中國發布帶屏產品，後續又推出智慧屏，使其在全球帶屏音箱出貨量中一度佔比高達61%，2019年前三季度在帶屏領域全球市場份額更是接近40%居全球首位。

帶屏音箱銷售的火熱，也證明了市場對於產品使用體驗的重視高於預期。

2、「缺爆款」、「受眾窄」VR產品難普及

VR產品難出頭另外原因在於「缺爆款」和「受眾窄」。

VR內容生態的缺乏使得產品普及有很大難度。即便到如今，VR內容大都還集中在遊戲、影視等領域，但在相關領域又沒有爆款內容做支撐，用戶或許會因為好奇進來看看，可也只是看看，無法使用戶長時間停留。

並且，無論遊戲還是影視都有很大局限性，一是使用者年齡，二是產品價格，再加上對於空間場地的要求、操作的繁瑣，一來二去許多用戶被擋在了門外。

相比之下，智慧音箱則沒有這些條條框框，男女老少都能在智慧音箱產品上找到自己的需求。如搜索、閱讀、聽歌、影視、通話、學習等等，涵蓋內容非常豐富，能夠滿足大多數用戶在家庭場景中的使用需求，且能解決用戶在生活中的諸多問題，這使得智慧音箱產品的普及順理成章。

可以看出，歸因於VR產品的內容生態單薄，還無法提供廣泛的服務價值，使其覆蓋和觸達人群相對薄弱。

3、「做創新」、「提需求」本質差異難跨越

最後，虛擬現實未能像智慧音箱一樣大紅大紫，在於這兩款產品本質就存在差異。對於VR產品而言，目前更多是在創造需求，而智慧音箱則是在解決和提升現有需求，這是造成兩款硬體產品不同格局的最主要原因。

簡單理解，目前無論是亞馬遜、Google還是百度，更像是將智慧音箱定義為家中的APP，外觀為音箱，但核心是在服務。

虛擬現實產品對於目前消費市場而言仍是個全新的東西，每走出一步都是在創造。智慧音箱則不同，雖然起步晚但是成熟得更快，以至於它只需要穩步提升用以解決、滿足用戶需求即可。2019年，一些智慧音箱主流廠商對產品功能做了一些大的升級，比如在用戶交互流暢度方面，融入「全雙工免喚醒」技術，讓用戶一次喚醒多次對話，還有交互模式上也增加手勢、眼神喚醒等功能，無論是哪種改變都是在提升用戶體驗，讓人和機器的交互更加自然。

也正由於這些區別的存在，使得二者在市場打開能力方面存在著巨大的差異。總而言之，VR想要實現「破窗」，需要拾起的「石子」還比較多。

2020，智慧硬體有可期

5G落地、IoT概念火爆，雖然在一季度因外在影響，對於智慧硬體市場有不小的衝擊，但整體大環境仍是偏好，2020年市場依舊值得期待。

1、VR行業有信心，但「破窗」依舊艱難

相比2018年，2019的VR市場有了一絲回暖，行業發展逐漸從L型向U型過渡，不過距離廣大的市場預期差距還是很明顯。

虛擬現實設備短時間內雖然依舊難以實現爆發，不過2020年或許可以看成虛擬現實設備的一個新起點。

原因有三，首先就是5G網路的落地，「VR+雲遊戲」一直被當成VR行業的救命稻草，如今5G的到來，為它們的融合打下了至關重要的基礎。其次，在於目前整體VR行業自身對於前景都比較樂觀，可以看到許多公司如索尼、平行現實、聯想等等都有新的VR產品即將發布，還包括華為在內的許多公司已經推出了相關新產品，顯然業內對於2020年的VR市場依舊保有較高的期望值。第三則是其無法被忽視的應用潛力，人工智慧產業目前正在全球大規模爆發，虛擬現實設備絕對是一個優秀的技術載體，這一點毋庸置疑。

未來，虛擬現實產品絕對有望成為人工智慧的一個重要分支。

2、智慧音箱勢不可擋，IoT創造巨大市場

短期內，智慧音箱的前景則要比VR產品光明得多，在已有的體量以及增長趨勢下，智慧音箱馬上還將等來一個大的機遇，即IoT市場的成熟。

目前，各大品牌為搶佔這一市場可謂開足了馬力，特別以中國的幾大品牌百度、阿里、小米為代表的玩家已經在摩拳擦掌。

阿里已經將天貓精靈當成家庭IoT場景的「棋眼」；依託智慧音箱等產品，小米更是提出「1＋4＋X」戰略；而目前領先的百度當然也不會袖手旁觀，不斷強化現有音箱產品生態，疫情期間抓準時機推出了1億教育資源補貼，讓智慧音箱行業從戰略布局到賽道落地，展現了進一步的可能性。

作為家庭IoT場景的最佳入口，智慧音箱的價值顯然還將進一步放大，成為家庭使用率最高頻的智慧硬體。

總結

當然目前用智慧音箱與虛擬現實產品做比較可能有失公允，但這也是由於智慧音箱自己的「爭氣」。

不過值得注意的是，目前產品硬體差異化正變得越來越困難，消費者對於智慧助手的期待值也越來越高，各大品牌只有不斷加速產品進化才能始終讓自己呆在圈內，也只有如此才能使智慧音箱產品完成更深層次的市場觸達。

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