人工智慧（AI）技術打造疫情問答機器人 | 戰疫

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微軟AI技術 + 開源知識庫 = 戰疫機器人

近一個月來，「新冠肺炎疫情」成了所有人的熱點話題。抗擊疫情的戰役在全國緊張有序地進行著，怎樣保護自己和所愛之人成了當下每個人的心頭之重。

現在，關於疫情的各種資訊鋪天蓋地，卻又魚龍混雜，真真假假、半真半假的資訊不斷的湧入微博、微信群、朋友圈。稍有放鬆，就可能著了謠言的「道兒」。

如何迅速定位真實有效的疫情知識？這不僅需要高超的資訊識別能力，而且需要大量的醫學、社會學、管理學等方面的知識和投入大量精力進行推理、分析。對於普通人來說，實在有些為難，簡直mission impossible。

好在，我們有具備優秀資訊素質並願意為了澄清疫情資訊而無私投入時間、精力的志願者，還有微軟（亞洲）互聯網工程院商用人工智慧團隊的AI技術——智慧對話平台。

在開源社志願者和微軟專家的共同努力下，在智慧對話平台上基於「疫戰2020語料庫」打造了智慧問答機器人小源，專門回答關於疫情的諮詢和知識，幫您紓解疫情焦灼。

開源社凝聚技術和非技術的力量打造的疫情知識智慧問答機器人– 「小源」，目前已在「開源社」微信平台上提供服務。

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小源：防疫資訊「萬花筒」

我們的智慧對話機器人小源——

知識豐富，能夠回答安全防護知識和口罩百科；大家可以問：「老年人應如何預防新型冠狀病毒肺炎？」，「口罩如何選用？」，「去醫院就診怎麼減少交叉感染？」等
掌握許多最新資訊，可以查詢定點醫院和公共交通出行情況；大家可以問：「北京有哪些定點醫院？」，「同行確診新冠肺炎病患在哪裡查詢？」等
對於政策法規非常拿手，可以查詢關於治療費用、疫情線索的權威回應；大家可以問：「治療費用怎麼算？」，「春節延長假，工資怎麼算？」，「延遲復工期間，工資怎麼發？」等
還具有很強的社會責任心，對於防控線索，物質運輸等問題，都有關注；大家可以問：「我有防護物資，我該如何馳援災區？」，「防疫物資捐贈進口通關有疑問怎麼辦？」，「發現不合理物價如何舉報？」等
另外，我們小源對各色謠言深惡痛絕，總是注意收集最新的闢謠資訊，分享給大家；大家可以問：「用鹽水洗鼻子可以預防新型冠狀病毒肺炎嗎？」、「魚腥草可以預防新型冠狀病毒肺炎嗎？」等

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來跟小源對話吧！

有兩種方式和小源對話：

I. 微信公眾號：掃描下方二維碼關注開源社微信公眾號，在後台直接提問。

II. 微信個人號：添加「開源社機器人-小源」（微訊號：chatbot-yuan，或掃描下方二維碼）為好友，私聊直接提問；或者拉小源加入任意微信群並@開源社機器人-小源提問。

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智慧對話平台：無程式碼開發智慧對話機器人

微軟（亞洲）互聯網工程院商用人工智慧團隊開發了新一代智慧對話(bot)開發平台.

這是一個泛行業的智慧對話平台，主要功能模組包括：對話流程定義，語義理解，知識庫管理，對話數據統計等.

平台核心的設計思想是可以讓普通用戶通過簡單配置,無需寫任何程式碼, 就能快速搭建和測試一個智慧對話機器人. 同時提供簡單的運營維護工具和介面.

本平台可用於任何行業、客戶。可以讓沒有AI知識甚至沒有電腦軟體背景的用戶也能輕鬆打造人機對話產品 (bot).

比如，這次的小源，就是在開源疫情知識庫的基礎上，沒有經過任何編碼，完全通過簡單配置而創建的！這因為有如此的技術支援，我們的志願者才能夠全身心投入到資訊的遴選和知識庫的建設上，不必為了工程和部署分心。

（微軟商用人工智慧團隊聯繫人微訊號：syl8210）

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開源語料庫

「疫戰2020」語料庫是一個關於新型冠狀病毒疫情防護的開源語料庫。經由志願者整理，將 69 種諮詢方式和 369 個區域排列組合生成超過 25000 個問題，使用的資料來源全部來自國家權威機構的發布。

該項目是由來自北師大、北航、北郵、浙大、重大、武漢理工等高校、上海計算所、心古建築科技、共致開源等組織的志願者通過眾包方式完成語料庫的整理。

「疫戰2020」地址: https://gitee.com/yizhan2020/yizhan2020

該語料庫基於木蘭寬鬆許可證第2版（MulanPSL v2）開源，社會各界都可以基於該語料庫，發布疫情智慧問答服務和API，