吉利車機卡頓引車主集體投訴：跑幾公里了車機才能用

• 2022 年 8 月 3 日
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吉利星瑞的車機卡頓問題，新款車型有所改善，但是不少老車主深受其苦，極大影響用車體驗。

如今，忍受不了車機折磨的老車主們集體將吉利廠家送上了車質網投訴榜，投訴數據顯示，最近30天吉利星瑞的投訴量達到了191條，排行榜排第四，僅次於因燒機油上榜的寶馬5系。

吉利星瑞車主投訴的訴求，主要集中在車機卡頓方面。

據車主回饋：「車機卡頓，4S店說不影響駕駛安全無法處理」、「車機操作卡頓不流暢，剛啟動時最為明顯」、「偶爾出現重啟現象，車機長時間誤觸碰，直接點擊功能鍵無法使用，需要先隨便觸碰螢幕一下」、「啟動車子都跑幾公里，車機才能使用，導航誤報」等。

投訴車主介紹，去年10月份買的車，車機卡頓、黑屏了3次，行駛中突然黑屏、導航也沒了聲音，影響行車安全；而且每次必須恢復出廠設置才可以恢復，但是過一段時間就又卡了。

此前，吉利廠家給老車主車機卡頓解決方案，就是車主自費600元購買一個外掛盒子，但是就算用了盒子原系統還是一樣的卡，並沒有從根本上解決問題，車主直指卡頓的核心在於車機晶片，然而吉利不願意給老車主升級晶片。

目前，針對老車主們車機卡頓的投訴，吉利方面還沒有出台具體的措施，後續關注。