雷克薩斯LM車禍車門打不開！客服人員回應

日前，一則雷克薩斯LM的車禍，引起網友關注與熱議。

讓不少車迷朋友不解的是，車輛發生車禍後，車門無法打開，拖延了救援進度，而一般車輛在遭遇嚴重車禍後，車門都會自動解鎖，為外界救援提供便利。

對此，7月29日，雷克薩斯客服人員向媒體表示，車門在車禍情況下也是可以打開的，會把事件回饋給相關部門核實調查。

據此前網友上傳影片顯示，這輛雷克薩斯LM 300h豪華MPV在某路段發生了嚴重車禍，撞在了路邊的護欄，車頭損毀嚴重，且有人被困車內。

影片車看到車禍後立即停車去救人，但是發現車門無論怎樣也打不開，隨後，在過路車輛的幫助下，使用撬棍和砸玻璃，最終將前排駕乘兩人救出。

而後排的側滑門仍然打不開，無奈之下砸破後尾門玻璃進去救人，但是救人大哥進入車內後表示，後排被困人員已經不行了，救不了了。同時，救人時車頭就冒出了濃煙，很快，車輛就冒起了大火，整車被徹底燒毀。

此外，雷克薩斯LM的車輛說明書也被扒了出「自相矛盾」一幕，有資訊顯示，車輛氣囊起爆後，車門會自動解鎖。

但後續又有說明顯示，如果車輛遭受強烈撞擊，所有車門解鎖。但是，根據撞擊的力度或事故的類型，該系統可能不工作。

讓人蹊蹺的是，自動解鎖功能為何可能會不工作，官方沒有解釋原因。