30多萬的豐田新車 氣門彈簧就脫落!4S店:你加的油不好
33萬買的新車,剛開了一個多月就出現發動機故障,這樣的煩心事,任何一個車主都很難接受。
據「1818黃金眼」報道,陳先生在廣汽豐田廣成富陽店購買了一台豐田賽那,可是新車才開了一個多月,發動機就亮起了故障燈,儀錶盤提示混合動力系統故障。
陳先生重啟了兩三次,故障燈依然亮起,再行駛一二百米後,發動機發出了「蹚蹚蹚」的聲音,他也不敢再開了,就把車拖到了4S店。
起初,4S店沒有檢查出來問題,後來,把發動機氣門室蓋打開後,發現發動機的氣門彈簧發生脫落,異響也是在此產生,凸輪軸也有明顯的磨損。
4S店向陳先生承諾,如果是車輛品質問題,他們答應退車或者換車。但在7月20日,他們說是油品的問題導致了此次故障。
對於4S店的說法,陳先生很是不能接受,他表示自己加的油都是在「兩桶油」正規油站加的,不存在油品有問題的說法。
至於4S店質疑的行駛里程數和加油金額不吻合的說法,陳先生也作出了解釋,最後一次加油時,油卡里的錢不夠,他自己又額外付了幾百塊錢。
4S店負責人稱,他們技師檢查後發現,是因為油品裡面雜質和膠質較多,燃燒後將氣門彈簧粘連在一起,最終導致彈簧脫落。
對於油品導致此次故障的說法,陳先生不能夠接受,並已讓當地市監部門介入協調,目前雙方還未達成一致。