用戶回饋Surface Laptop 3螢幕開裂微軟回應

近日，據外媒報道，多名用戶回饋微軟全新筆記型電腦Surface Laptop 3出現了毫無預兆的螢幕裂痕問題。

比如有用戶表示，他於2019年12月28日購買了Surface Laptop 3，自購買以來一直小心的放在桌子上，沒有跌落或損壞過，但隨後他發現在螢幕右側有一條髮絲般的裂縫。

還有用戶表示她妻子用了4天的Surface Laptop 3，螢幕裂縫就出現了，她用起來非常謹慎，因此沒有其他的磕碰或劃痕，即便如此微軟還是報價794美元來換屏。

對於這些問題，2月18日，微軟對外媒發出聲明進行了回應。

微軟表示目前一些有限數量的Surface Laptop 3用戶與其進行了聯繫並回饋螢幕在沒有外力的情況下自己開裂，微軟正在評估情況並且調查這些報告。

外媒推測這是由於Surface Laptop 3的鋁製機身造成的，不過尚無法確認。