任天堂被要求調查!Switch這問題已經持續了5年沒解決

據天空新聞報道,英國消費者團體Which?對919位Switch用戶進行了一項調查,發現40%的受訪者遇到了Joy-Con搖桿漂移問題。

然而,只有73%的經歷過搖桿漂移的用戶就此與任天堂聯繫過。而在近日,該消費者團體已敦促任天堂對持續存在的Joy-Con手把搖桿漂移問題展開內部調查

英國消費者團體Which?政策和宣傳總監Rocio Concha表示:「我們的研究表明,漂移問題繼續困擾著任天堂Switch用戶,但他們往往會自行承擔更換故障手把的費用,或者在聯繫任天堂尋求支援時無法完全得到修復。任天堂需要委託進行緊急獨立調查,調查為什麼會出現這個問題,並將調查結果公之於眾。」

任天堂被要求展開獨立調查!Switch的這問題已經持續了5年依然存在

值得一提的是,自2017年推出以來,Joy-Con搖桿漂移問題就不斷困擾著Switch用戶。儘管任天堂對Joy-Con內部進行了修改,但調查稱即使是新發布的Joy-Con手把,這個問題仍然存在

另外此前還有報道稱,美國任天堂Switch Joy-Con維修中心的一位前主管聲稱,維修中心到處都是故障的手把。該主管稱「每周都會有成千上萬個搖桿漂移的Joy-Cons發來,甚至最終不得不為Joy-Con維修開闢了一個新的的獨立工作空間」。

據報道,任天堂官方回應Which?的調查表示:「過去被報告為搖桿出現問題的Joy-Con手把比例很小,自2017年推出以來,我們一直在對Joy-Con搖桿進行持續改進。我們希望所有的硬體都能按設計運行,如果有任何事情達不到這個目標,我們總是鼓勵消費者聯繫任天堂客戶支援,他們將很樂意公開解決任何與Joy-Con手把相關的消費者問題,包括為可能不再適用保修的設備進行維修。」