公司網購60隻花瓶用完退貨結果失敗 七天無理由原來有條件
你在網購時會特別關注商品是否支援「七天無理由」嗎？
本周，杭州互聯網法院官方公布了一起不支援「七天無理由」的案件。
事情是這樣的：
小李在某平台開設網店，售賣花瓶等裝飾物。某天，一名買家從該店購買了一隻花瓶看樣，隨後以5800元的價格下單了60隻花瓶。小李承諾，在「七天無理由退貨」的基礎上，買家可在15天內享受無理由退貨，前提是商品未使用。
但收貨後第6天，小李接到了上述訂單的退貨申請，原因是「尺寸拍錯/不喜歡/效果不好」。經溝通，小李了解到買家從事婚慶行業，但對方表示東西尚未使用，小李最終同意了申請。
然而收到退貨後檢查發現，拆開的多隻花瓶均留存有水漬，明顯已被使用。於是小李拒收了快遞，並以「影響二次銷售」為由拒絕退款。
因雙方溝通無果，訴至杭州互聯網法院。
庭審過程中，買家承認自己是婚慶公司工作人員，其為婚禮裝飾購買花瓶。這批花瓶確實在婚禮中裝水並插花使用過。但其認為，花瓶沒有品質問題，符合商品完好的要求，且在七天內申請退款。故其要求商家按照「七天無理由退貨」規則退貨並承擔退貨運費。
法院認為，買家雖在收貨後七日內申請退貨，但根據商家提交的證據，可以確認退貨花瓶普遍留存有水漬，買家也自認婚禮中對花瓶裝水並插花的使用行為，該行為並非「因檢查商品的必要進行拆封查驗」，屬於超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品，勢必影響二次銷售，導致商品價值貶損較大，應視為商品不完好，不符合「七天無理由退貨」的條件，買家要求「七天無理由退貨」的訴請沒有相應依據。
此外，商品訂單頁面的「退貨承諾」顯示，雖然退貨時效為15天，但要求「使用情況: 未使用」，故買家的做法也不符合雙方關於15天退貨的約定。
最終法院駁回買家的全部訴訟請求。
那麼可能影響七天無理由的其它情形還有哪些，可以參考下圖：
