我幫人買到了26000個口罩：一分錢沒掙 還被各種非議

• 2020 年 2 月 16 日
• 資訊

這個春節，口罩成了“搶手貨”。

大年初一，某教育機構創始人嚴佳佳發了一條自己能買到口罩的朋友圈，小區業主、在海口辦企業的同學、在某市公安局上班的朋友，紛紛找過來，請她幫忙，為此，她向供應商王北下單了76000個醫療N95口罩。

中國是世界最大的口罩生產國和出口國，最大產能為每天2000多萬隻，截至2月3日，口罩產量已經恢復到1480萬隻，但最緊缺的N95口罩日產量僅11.6萬隻，佔比0.8%。

王北是做醫療器械的，跟全國100多個口罩工廠都有聯絡和生意往來。

春節期間，王北聯繫了中國200多家口罩生產廠，把電話全部打遍，都拿不到貨。然後，從日本、韓國、印度、東南亞到歐美，滿世界找口罩，還是沒有。

因為，像嚴佳佳一樣，大批採購口罩的人還有很多。像王北一樣，到處找口罩的供應商，也有很多。

東拼西湊，王北發了26000個口罩給嚴佳佳，沒有一個是醫用N95。

王北失信，導致嚴佳佳也飽受質疑。她很感慨的說，“我覺得捐錢太容易了，想干點事真是難上加難。”

2月4日和5日，物資陸續到了醫院，有的箱子被打開，裡面少了十個八個，具體的哪個流程出問題了我們也不是很清楚。送到十堰市西苑醫院的2萬個少了2000個，被順豐寄丟了，現在還在找。

1、我下單了76000個醫療N95口罩，收到的貨都不對

講述人嚴佳佳，某教育機構創始人

我算是反應比較快的，從1月22日就開始找口罩、買口罩了。很多人都是在大年初二、初三以後才反應過來，已經買不到口罩了。

我找的供應商是一個朋友的大學同學，叫王北，他家是做醫療器械的，跟全國100多個口罩工廠都有聯絡和生意往來。我知道他們家的背景，從網上能查到他們公司屬於一類醫療器械公司，都有正規的渠道和資質，當時就很信任他。

從初一到初三，各種關係來找我，一共下了76000單，到目前為止，已經發貨的，都貨不對板。還有很多訂單沒有發貨。

我幫人買口罩，一分錢都不賺。王北賺的其實也是非常微薄的毛利。外面有的是高價售賣者和賣假貨的，還有騙錢的，他們這批人可以說賺了大錢了。

大年初一，我們小區業主群下了一萬個醫療N95口罩的訂單，六千個自用，四千個捐往武漢的一線醫院。有個鄰居說，武漢大學的人民醫院，缺口罩，我就把人民醫院的地址，給了王北。

之後，就一直在跟王北溝通口罩的事，要麼這批貨半路被攔截，要麼工廠被政府接管了，要麼承諾的醫用N95最後成了工業N95。

一開始，我只要醫用N95。後來，王北說，大年初一以前可能還能買到，大年初二開始，工廠生產的所有醫用口罩都要被徵收。如果有人能拿到醫用N95口罩，那就是從紅十字會捐贈或者別的捐贈渠道里，通過歪門邪道流出來的。

我到處打聽，發現大年初二以後，市面上真的沒有醫用N95了。說有的基本上都是騙子。這些人收錢都是走私帳，沒有合約，還沒有發票，這個風險其實是很大的。我敢說這一次買口罩有很多人都被騙了。

到初四的時候，王北還沒有發貨，他先說物流特別忙，要等三天才會有單號，然後說醫用N95沒有了，發3M和其他牌子的工業N95行不行，我說可以。

初四、初五的時候，市面上就開始炒韓國的KF94口罩。比較精明的倒口罩的人就飛到韓國去。我有幾個做韓國電商的朋友，還有跟韓國那邊做貿易的人，都拿著現金到韓國的工廠去買口罩。

我看過現場的影片，有說普通話的，有說韓語的，在工廠門口或倉庫里搶貨。韓國工廠那邊坐地起價，比如說這批貨誰要，這些人就一個出10塊錢，一個出12，一個出13，這麼叫價，誰出錢多就能拿走，拿到中國去就能掙錢。

當時王北說他搶到貨了，這個KF94口罩在初一之前他們也賣過，那時候一個才賣6、7塊錢。因為漲價，他當時報給我的價格要11塊錢。

他說初五到港，初六報關出來，初七就可以發貨給我們。但到了初五，王北就說那批貨在韓國被搶光了。他說，貨沒拿到的原因是因為價錢漲得太多了，工廠要10萬個起購，還要預付80萬人民幣，他沒敢拿。

初一定的貨，有1000個口罩是要發給某地公安局的，我的朋友在那裡工作，他們也沒有口罩，都無法正常出警了。

但是從初一一直等到初七，也等不到貨。中途跟王北溝通，每天都催，讓他發快遞、給單號。初五的時候我急了，說今天不給單號就直接抓人了。我把他們家的地址和所有證據都扔給他，說要去報案，就說我們遇到騙子了。就連詐騙要判多少年，也發給他了。

他打電話來說自己不是騙子，真是沒有貨。其實情況我也知道，因為我把他的上家、搭檔、家裡人的情況都摸清楚了，發現他確實不是騙子，是真的找不到口罩。他說，姐，我求你了，我把錢退給你行不行？我說不行，你得交貨，我們現在不要錢。

他被我催到要把自殘、割脈的照片發給我看，說他也不掙錢，被我逼得要出人命了。他給我們滿世界找口罩，找到印度、尼泊爾，好不容易找到一批一次性外科醫用口罩。之前的醫用N95，包括工業N95，也都找不到了。

看王北真的找不到口罩，我也不為難他了，就讓他退錢給我們了。王北一共發了2萬6千個，退了5萬個。

捐給武漢醫院的口罩他發了。1月31日到了武漢，是工業N95。王北跟我說，工廠私自換的，因為沒有貨了，有什麼就發什麼。某地公安局是到2月1日才拿到單號，發的是一次性的醫用口罩。

我一直在做慈善，從來沒有人置疑我，也沒有人覺得我在裡面牟利。但因為這個口罩，我們小區業主群里說什麼的都有。有人問怎麼在小區里賣口罩，這是業主群。還有人置疑說這是不是騙子，拿他們的錢去訂口罩，到現在還沒收到。

為此，我還寫了一段話發業主群里，為什麼一天在群里沒說話，一是因為我有點寒心，二是我自己問心無愧。

我在群里給大家解釋了來龍去脈，怎麼認識這個王北，我跟他所有的對話記錄、打錢的記錄，沒有發貨的原因和中間遇到的問題，全都發到群裡面。

群里就有人挺我，說不退貨了，發什麼口罩都要。有些人就說貨沒有，就把錢退了吧。

我們小區第一批訂了4千個口罩，其實就是4萬塊錢，退了我心裡就踏實了。我想了很久，說讓他們放心，這個事我會儘力做出一個圓滿的結果，一定會給大家找到口罩的，不會讓你們一個都沒有。

一個口罩的事情真是眾生百態，可以看到很多人的價值觀。我覺得捐錢太容易了，想干點事真是難上加難。

2，跟微商買了4000個一次性醫用口罩，收到後發現是偽劣產品

講述人紅豆：李現野生輸出?發電站管理者

1月21號，武漢前線姐妹說，湖北各車站人來人往急需口罩物質，卻完全沒有購買途徑。我們第一時間發動內部人員，湊錢購買了第一批口罩，1850隻醫用口罩寄往武漢漢口火車站、1300隻醫用口罩寄往荊州特殊學校。

隨著時間的推移，我們發現武漢前線物質短缺極為嚴重，相比捐錢，我們更希望能將醫用物資送到沖在前線的醫生手中。

我們39個人發動自身的力量開始尋找物資，我們只是普通人，在這次疫情之前，很多醫療物質的規格對我們來說都是陌生的，也不清楚各方購買、捐贈流程，這也成為我們第一次上當受騙的伏筆。

1月24號，我們聯繫到一個微商，購買了4000個一次性醫用口罩，收到貨時，我們在武漢負責對接的人員卻發現口罩只是薄薄的三層，中間的那一層近乎沒有，和微商此前給我們看的圖片完全不符。

“”來源：官網截圖

不達標的東西我們不可能送到一線去，於是跟商家協商退款，結果商家要扣貨款，先指責我們破壞了她的八盒口罩，還揚言要將李現粉絲素質差的資訊傳播出去。但我們只是拆了一盒檢查品質。微商要求賠償500元，我們據理力爭，這樣的三無產品他們自己也應該是感到心虛，最後只賠了300元。有了這一次的經驗，我們在此後的物資購買中，會一再的核對口罩、手術服、手套等型號，和定點捐贈的醫院協商好了再進行購買。

1月25日，我們收到了泰國粉絲的資訊，想要捐贈一批物資，但是需要我們的幫助，進行對接中國物流的相關手續。國際物流和中國運輸都需要想辦法解決。

在當時的情況下，有航班的前提下可以運輸，但春秋航空公司沒有直達湖北的航班，我們就根據實際情況優先選擇了上海。中國清關是國際運輸中很重要的一步，對於我們來說也是第一次接觸。於是我們第一時間聯繫到了上海海關，但我們還需要能到場幫助清關的人，是一個粉絲聯繫到了機場工作的朋友，幫助我們清關，需要準備報關材料、到貨通知書、紅十字會許可證，海關部分要求聯繫上海基金會，提供捐贈證明後，才能辦理機場海關手續提貨。

我們也是第一次接觸清關，並且物資急迫，回頭細想，當時不知道打了多少次電話，詢問了多少個朋友。在除夕的那一夜，此前我們一直期待著李現出現在春晚銀屏上的那一刻，但是當時也顧不上了，匆匆寫完文案，就又拿起手機繼續奮戰。當時過年在家，我們每天拿著手機不停地刷消息，打電話，也顧不上會不會因為一直玩手機而被家裡人的人罵，好在在我們為前線送去一波又一波物資之後，告訴家裡面的人的時候，他們也為我們感到自豪和驕傲。

我們所有的物資都沒有走紅十字會，這也是我們最驕傲的一點，當時有討論要不要走紅十字會，大家想想還是不大放心，最後都是直接聯繫醫院對接的。當我們把物資送到前線醫務人員手中之後，他們都會發微博特地感謝我們，荊州那邊的醫院直接開了紅頭文件的收貨函，我們也特別感動，看到醫護人員的回饋圖我們都想哭。醫生說等疫情過去了邀請我們去玩，說我們送去的物資起了很大作用，那一刻我們覺得之前所有的辛苦都值得了，大家是真的認可我們了。

來源：官網截圖

到目前為止，我們所有的物資資訊，粉絲捐贈資訊都是公開透明的，這也是我們最自豪的一點，我們現在已經發送共計價值超39萬元物資，包括口罩、護目鏡、手術服等醫用物質和食物，覆蓋武漢、荊州、孝感、天門、荊門、宜昌、襄陽、恩施、黃石等湖北9個地級市23個醫院及漢口站、漢川站、天門南站、仙桃站、潛江站、荊州站、枝江北站七個火車站。

3，口罩被徵收、被換貨、被拆小包……供應商嘴裡還有沒有實話？

講述人魏麗：某大廠工作人員

1月25號，我在大學同學群里說，我們捐贈一批物資去武漢吧。大家積極響應。

一個同學說，他們在頭一天晚上剛寄走了1萬個N95口罩。供應商還有1.8萬個。

我們剛剛開始接龍捐款，這個同學就說供應商突然打電話來說沒貨了。當時好多人都開始打款了，怎麼辦？大家說，重新找一個供應商，捐贈還是要繼續。

我就到處找，正好有一個朋友發朋友圈，說已經捐了3000個口罩去湖北。他一個朋友的大學同學有貨源，來自於工廠。我趕緊讓他幫我介紹，他很熱心腸，幫我跟供應商對接。

一開始其實我心裡就不是特別的踏實，因為沒見過，不直接認識，還是轉折介紹來的，我就一直在問我這個朋友，這個供應商靠不靠譜？他說應該挺靠譜的。

我跟供應商溝通，得知他人在濟南，但他的貨源應該是從蘇州發貨。

供應商說他認識非常多的口罩、防護服、消毒液等物資的廠商，有點像是一個倒買倒賣的中間商，至於他的拿貨價是多少，我們不清楚。

他說有makrite的N95口罩，10塊錢一個。還把這個品牌的合格證等，發給我看。我就趕緊下單。

我們大概籌集了3萬塊錢，就下了3000個單。

下單後，整個感覺就不對了。供應商開始不停出幺蛾子。

我一直催著供應商發貨，給快遞單。他剛開始說，現在進武漢的醫療物資大包裹的都會被查驗，一次發三千個口罩，屬於大包裹，是沒辦法安全運進武漢城裡的。需要分拆成300個包裹。他還給我看了一個現場的圖片，可能是現場順豐在接單的樣子。然後他說，順豐只能到付。

這樣算下來，300個包裹的運費就要好幾萬塊錢。我們的物資是直接發給湖北中山醫院的醫生，讓她們掏運費？肯定不能這麼弄。

供應商就說，那走普通物資排隊進武漢，時間不可控。然後他把300個包裹重新裝到一起，跟別的車混在一起。我不知道他說的是真是假，也不認識順豐的人，只好同意這個方案。

當天，供應商又說，他們的貨全都被政府徵用了。但他們會補發，還是發原來的貨，makrite的N95口罩，但是包裝可能會換一下,還要不要？ 我說要，我總不可能說不要了吧？退款、退貨也挺麻煩的。

第二天，他給了兩個單號，第1個單，是20個KN90口罩。我問他到底怎麼回事，他說另外一個單號里，是3000個口罩，理論上應該是N95，但裡面到底是什麼他也搞不清楚，因為是工廠直接發貨的。

我很生氣，他又核實一遍後說，肯定已經從蘇州發貨了，能保證是N95。我說，如果不是3000個或者不是N95，我們就拒收。他說沒問題。

1月28號，醫生終於收到了包裹。打開一看，發現不是makrite牌的口罩，是惠新的工業防塵N95口罩，他們數了一下，3000個。

我責問供應商，你不是說包裝會換，但裡面還是原來下單的makrite口罩嗎？他說如果你不滿意，我現在就找人去醫院找醫生，直接把貨拿走，我把錢退給你，現在市面上大概20塊錢一個都還買不到。他還說，你愛要不要。

醫生說，這種口罩門診也能用，就是進不了手術室。他們的物資非常緊張，沒有別的口罩使用，所以當時就說堅決不退。

這次捐贈，我只能說，市場上想發國難財的人太多了。所幸，現在醫生多了3000個口罩，我覺得這比最壞的情況稍微好一些。

4，從韓國買口罩，送到武漢，運費就花了12萬多，我可能被坑了

講述人李賢良：主播公司老闆

大年初一，我們公司想捐一批物資給武漢，但我問了幾個中國的渠道，要不價格比較高，要不沒有這個量。

韓國有一個朋友，說那邊還有10萬個，我們就考慮到海外採購。那邊的標準是KF94，他們公司限貨10萬個，我們就都訂了。

我們下單時三塊多人民幣一個，總貨款不到40萬，這是最便宜的一個階段。兩天之後就漲價了，現在估計要漲到有10塊錢左右了，可能還會更高。

從國外採購，有一種物流叫做包通關，我們交了一筆6萬多的通關費。從仁川港把200箱物資搬到船上之後，物流說，關稅又漲到28%了，你要麼就是從我們公司走海運，要麼就算了。

他們剛開始告訴我，物流費用是5000韓幣一公斤，先漲到7500一公斤，後來又漲到9000多一公斤。上船之後，他告訴我，需要再追加380萬韓幣，費用又增加了。不給的話就直接讓我卸船。我很苦惱，很生氣，最後沒辦法了，問了幾家，可能別家會更貴一點。所以只能選擇他們家。

來源：官網截圖

2月2號，貨到威海港之後，又被扣了兩箱，告訴我說是海關抽檢。他們也沒給我開具證明。這等於少了1000個。我又托朋友從澳門買了1000個N95補齊，那邊的價格摺合人民幣15.5元一個，直接發到武漢。

我親自開車從河北到威海裝貨，要下高速的，跟我一起去的兩個人，被截在那兒了。只有我一個人拿著醫院的接收證明可以進威海。

其實在我們訂購那批物資的過程中，也考慮過要不要通過紅十字會，但我對紅十字會不太信任，所以我決定直接捐贈給醫院，對象首先是定點醫院，其次是物資告急，我們就逐一去聯繫，最後找的是湖北9家定點醫院，包括武漢的第六人民醫院，每個醫院定向1萬到2萬的捐贈。

聯繫順豐發貨時，被告知，貨到武漢之後，沒有辦法發放到各地區的指定醫院，因為那邊交通管制。我們只能通過武漢一些專門做志願者的朋友，由他們負責調配物資。

跟醫院溝通後，我知道KF94是不能進一線科室，進二線科室是沒問題的。二線科室他們還是用量比較大，一個科室可能一天就會用掉幾百個。我們希望這個東西能夠發揮最大的用處，也希望能夠保證所有醫護人員的安全。

2月4日和5日，物資陸續到了醫院，有的箱子被打開，裡面少了十個八個，具體的哪個流程出問題了我們也不是很清楚。送到十堰市西苑醫院的2萬個少了2000個，被順豐寄丟了，現在還在找。

第一次國外採購，我們根本沒有考慮關稅，也沒有考慮到港提貨以及物資捐贈渠道等問題。從韓國到武漢，運費大概花了12萬多。這是我沒想到的，可能是被坑了。

（應被訪者要求，嚴佳佳、王北、紅豆、魏麗為化名）