5月中國汽車投訴榜：寶馬被「投訴麻了」前十獨佔六席

日前，車質網發布5月中國汽車投訴排行榜和投訴報告，5月車質網共受理車主有效投訴資訊11408宗。

排行榜中來看，寶馬成為5月份榜單的「大贏家」，共有6款車型進入投訴榜單前10名，其中寶馬X3投訴量突破千宗，排名榜單第一位，環比暴漲約16.2倍，寶馬的主要投訴問題為「燒機油」。

而寶馬5系、寶馬5系（進口）、寶馬5系新能源、寶馬X4和寶馬6系GT投訴量環比也呈現翻倍式增長，投訴問題均集中在「與宣傳不符」。

據車主投訴反映，主要故障為發動機燒機油、以及車機缺少「OTA遠程升級」和語音控制功能，與車主手冊配置資訊不符。

投訴車主介紹，他在2021年8月份購買的寶馬530Li車輛，車輛行駛至1.8萬公里後在2022年3月14日到相應4S店檢查發動機，發現1、2、3、4缸火花塞燒機油，打開氣門室蓋發現缸體內已有相應的積碳。

另外保養手冊上建議加註機油量為5.25L，但寶馬4S店按照廠商技術指導，實際加了5.75L機油，寶馬公司明知道多添加機油，會導致發動機或三元催化器損壞、GPF堵塞的可能，卻不顧車主的利益。

而投訴「與宣傳不符」的車主，其回饋，這些車型的車主手冊中標明了具有遠程軟體升級和語音控制功能，但實際車輛中並沒有，且寶馬廠家對於車主的抱怨無動於衷，導致投訴量激增。

對於燒機油和宣傳不符一事，寶馬方面還沒有回應，後續保持關注。