中國鐵路：節後已累計退票1.15億張

據國鐵集團官方數據，截至2月14日，鐵路部門節後累計發送不到4000萬人次，日均184萬人次，同比下降83%。

從2月11日起，鐵路發送旅客已經連續4天低於100萬人次。累計退票達到1.15億張。經過研判認為，近期鐵路不會出現返程的客流高峰。

於此同時，民航總局也發布了消息，受疫情的影響，民航客流量大幅下降，從1月25日至2月14日，民航日均運輸旅客47萬人次，是去年同期的1/4。

按照國家聯防聯控統一部署，為了有效減少人員的出行，民航局從1月21日開始，連續四次發布免費退票的政策。據統計，截至目前，中外航空公司共辦理退票超過2000萬張，票面金額超過200億元。