記一次解決關機藍屏 | MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS | klflt.sys

• 2022 年 3 月 20 日
• 筆記
• Windows

已經解決藍屏問題，原因是卡巴斯基安全軟體驅動導致，需要卸載卡巴斯基安全軟體，詳細過程如下。

一、關機時藍屏

Win10系統，在關機動畫快結束時突然藍屏，提示：你的設備遇到問題，需要重啟，終止程式碼：MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS。然後黑屏關機，無論是直接關機還是重啟時都會藍屏。

二、一些嘗試

下面方法沒有解決藍屏，但可能對其他問題有幫助

1. 嘗試更新系統，卸載和安裝驅動都沒有解決。
2. 使用了Dism命令修復，沒有解決。

   滑鼠右擊左下角開始按鈕-------"Windows PowerShell(I)"（管理員)(A），輸入：
   （建議複製粘貼，逐條輸入，防止遺漏。）
   Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   回車
   Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   回車
   DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
   回車
   sfc /SCANNOW
   回車
   完成後重啟電腦。
   

3. 在微軟社區提問，顧問分析可能是網卡驅動問題，到電腦製造商的官網，下載所有最新版本的驅動更新一下，更新完後沒有解決。
   • 諮詢 Microsoft 社區。我們能隨時為你提供幫助！
   • 最好提供下面目錄中的dump文件，可以上傳至百度網盤

     C:Windows\minidump
     （藍屏出現時，螢幕上通常會有進度，確保100%才能收集到資訊)
     

三、解決問題

1、分析Dump

1. 使用聯想官方提供的藍屏分析工具聚好用-工具詳情 (lenovo.com.cn)，分析Dump文件，提示「導致崩潰的程式：klflt.sys」。
   

2、解決方案

1. 百度搜索「klflt.sys」，得知該文件是卡巴斯基驅動文件，在卡巴斯基論壇找到一篇帖子電腦在某些特殊情況下藍屏，藍屏程式碼：klflt.sys_卡巴斯基_安全區 卡飯論壇 – 互助分享 – 大氣謙和! (kafan.cn)，裡面提到確實是卡巴斯基驅動問題，解決方法有兩種：
   1. 安全模式下，打開卡巴斯基，關閉虛擬化選項。
   2. 安全模式下，用卡巴斯基官方提供卸載工具kavremvr.exe卸載Removal tool for Kaspersky applications (kavremover)。
2. 使用第二種方法解決藍屏。

四、可能的原因

1. 幾天前修改了卡巴斯基的掃描設置，然後出現藍屏問題。
2. 卸載後就沒有出現藍屏了。

如果你遇到其他藍屏問題，並且安裝的有卡巴斯基安全軟體，可以卸載試試