提供會員手機號不用排隊?海底撈被曝可花錢插隊

你在海底撈門口等過位嗎?最長等了幾個小時?

據@共富影片 報道,近日,鄭州網友爆料稱網上可購買海底撈插隊服務。影片顯示當晚就餐人數較多,按照正常排隊速度,需等待四十分鐘到一個小時左右。

影片

然而,在花費40元購置網上插隊服務後,僅十幾分鐘等待,便可順利插隊進店。

海底撈門店服務人員稱,「插隊」指的是當出現空號情況下,會將黑海會員自動安排於空號進行服務。

海底撈被曝可購買插隊服務!提供會員手機號就可插入

在問及是否會驗證黑海會員本人,服務人員稱沒事,但不建議這樣做。

值得注意的是,2020年10月,中消協發布了《「十一」消費維權輿情分析報告》,其中點名了在海底撈可以花錢買號縮短排隊時間的現象,不過這也導致不花錢買號的消費者要等待更長時間。

報告顯示,「網路售賣海底撈免排隊號」被當做典型案例予以通報。通報稱,有網友發布在海底撈排號就餐可花錢插隊的影片,引髮網友關注。海底撈官方起初否認,但有媒體通過暗訪的方式證實插隊現象確實存在。

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