喝水漏到後排車輛急剎癱瘓 45萬輛奧迪「中招」!車主無奈
因為車輛的網關控制模組,位於後排座椅下方,且該模組沒有合適的防水裝置,不少車主在後排座椅上洒水之後,出現燒壞模組的情況,致使車輛故障或者發生意外,而浙江桐鄉的婁先生就遭遇了這樣的煩心事,想要退車卻被拒。
據報道,今年1月上旬,婁先生駕車送孩子上學,但行駛途中,車輛突然急剎車,癱瘓,油門踩下去沒有任何動力,車輛最終熄火,無法啟動。車輛是他於2020年5月9日,在桐鄉德奧奧迪4s店購買的。
後來,4S店檢查後分析,應該是車後排座易滲水進入下面的網關模組,致使模組燒毀。
對此,婁先生沒有異議,因為當天小孩坐在後排,應該是把水漏在了座椅上,但是後排座椅上的中央扶手,本來就是防水杯的地方,出現漏水也屬於正常情況,而車輛的說明書,卻沒有任何此處需要防水的提升。
據悉,奧迪Q5L的網關模組位於車後排座下面,後排座中央扶手有兩個專門放水杯、水瓶的杯槽,這本身就是一個用水的地方,而關鍵的網關模組,卻沒有防水措施,婁先生認為屬於重大設計缺陷。
與此同時,婁先生在網上查詢後得知,有此經歷的車主不在少數,有車主在後排喝啤酒,漏在座椅上的啤酒,也將車輛的網關模組燒毀。
當時,4S店堅稱這種不屬於質保,婁先生需要自付1.5萬元的維修費,並稱其它車主也是自付費維修。但是,婁先生對此不認可,一再堅持不同意自費維修方案。
後來,婁先生等來了奧迪的統一召回,今年1月27日,國家市場監管總局通報,一汽大眾超45萬輛奧迪Q5L將被召回。
召回原因為,因網關控制模組位於後排座椅下方的較低位置,如果大量液體意外灑到後排座椅上,存在燒毀風險。
對此,奧迪將召回2018年3月1日至2021年12月4日生產的國產奧迪Q5L車輛,超過45萬輛,將對這些車輛免費安裝網關控制模組的防護罩,防止液體進入,以消除安全隱患。
但婁先生並不接受這一處置方案,堅持要退換。「汽車這種東西,一點小事都可能引發大事故」他仍有擔心,既然這種設計本身就存在這麼大的風險,危及安全,就應該徹底避免。
對此訴求,奧迪4S店負責人表示,他們也向奧迪廠商反應了婁先生的訴求,不過根本達不到廠商的退還條件,也不予退換。
奧迪客服人員也表示,網關模組是在後排座位下面,並非直接處於水杯槽下方。根據相關法律法規,婁先生的情況不符合退換條件,不能退車。