為什麼Windows 10更新總是翻車？微軟自己造成

• 2020 年 1 月 27 日
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微軟拋棄Windows 7更新後，現在要做的就是讓更多的用戶升級至Windows 10，不過對於用戶來說，後者用起來讓人並不是那麼舒心。現在有外媒撰文稱，Windows 10幾乎每次月度累積更新和功能更新都會出現這樣或者那樣的問題，導致部分用戶無法正常使用。那麼為何微軟總是管理不好這些更新呢？

報道中提到，微軟已經改變了其Windows Update測試程式，這可能是造成混亂的原因之一。正如前Microsoft高級軟體工程師所說，Microsoft曾擁有一支整個團隊，致力於在測試Windows更新。不同於驅動和介面部門，該團隊成員每天的工作就是討論各種故障。

其實在Windows 10的更新上，微軟測試團隊還專門為諸如英特爾、AMD、NV等成立專門的實驗室測試CPU/GPU。這些專門的實驗室用來測試新的構建版本或者功能模組與重要硬體例如處理器和顯示卡是否存在兼容或者性能問題。

除了虛擬機之外，微軟現在還依賴Windows Insiders，這是一組由發燒友和粉絲組成的測試人員。許多用戶已經註冊了Insider程式以測試新功能，儘管Insider成員報告了一些問題，但由於回饋數量太大很多問題都被忽略了，同時多數測試版用戶遇到問題不會主動向微軟回饋，當然即便向微軟回饋最終的結果可能也是沒有人搭理。

完整的轉儲日誌體積相當大 ,  可能在幾十GB、幾百GB也可能在TB級別 , 顯然多數用戶也沒有這麼大的空間存儲。也就是即便用戶主動向微軟回饋並提供轉儲日誌，實際提供的也只是部分片段而不是整個作業系統完整運行日誌。