BenzS發動機零部件高溫引發火災 4S稱與品質無關
一台百萬級的豪車,在行駛途中,發動機艙突然冒出明火,聽起來不可思議,但真的發生了。
據@財經網汽車消息,《消費者報道》近日報道稱,一BenzS級車主反映自己駕車在正常等紅燈時,發動機艙蓋突然冒出了大量白煙,他便下車打開引擎蓋查看,才發現裡面已經出現了明火。
經當地消防部門鑒定,起火原因為「發動機艙內三元催化部件高溫引燃周邊可燃物並擴大成災」。
從後續車主提供的影片和照片來看,發動機周邊確實有一定的灼燒痕迹,其中覆蓋在發動機上的改變已經被燒塌了一角,好在救火及時,未造成更大損傷。
針對此事,一位4S店售後服務工作相關負責人表示:「起火的原因我們4S店支援以消防部門出具的結果為準,根據消防部門的鑒定結果,是三元催化部件高溫引燃周邊可燃物,這個可燃物有可能是外來物體,我們認為此次車輛起火與車輛品質問題無關。」
「關於賠償事宜,我們提出在車主支付用車損耗費用的情況下更換一輛新車,不過車主希望免費換車,因此未能協商達成一致,我們會繼續和車主保持溝通,爭取儘快解決問題。」