長城電動車行駛中方向盤「鎖死」嚇慘車主 退車轉提特斯拉
近日,懂車帝車友圈內,有歐拉好貓車主,因為車輛自身品質問題,退車成功的經歷,引起了不少網友的關注與熱議。
據車主「車主已噻」介紹,去年10月份,他購買的歐拉好貓雅典娜,平時用車環境就是市區每天接送小孩,行駛里程還不到2000公里。
結果一天在高架上行駛時,方向盤突然沒有助力,自己也搬不動方向盤,對他造成不小的驚嚇。隨後,車輛重啟後,就又恢復了正常。
4S店維修兩周,但是找不到原因,只是告訴他幫其系統升級了,但車主不敢再開了,害怕再出現這種故障。
果不其然,再行駛里程3000公里的時候,又發生了上文說的行駛過程中,方向助力失效或者是方向盤鎖死的情況,4S店仍然檢查不出問題,但車主已經鐵了心要退車了。
後來,經過與4s店人員交流,了解到估計是電控出問題了,所以滿足長城歐拉三包裡面的推車協議,而且不用補償車輛折舊費。
關於後期退車的過程,4S店和廠商的態度較好,全程積極配合,並且給出了車主妥善補償,這一點也同樣得到了車主認可。
退車時,車款一個星期左右就打回了車主賬戶,車輛的交強險全額退,商業險按照保障天數退款,自己配的鑰匙(500元/把)退掉;充電樁可以自留,也可以退掉(1000元/個),同時還給車主承包了其下一輛車的上牌費用。
退完車之後,車主很快轉手提了一輛特斯拉Model Y,原因之一就是因為特斯拉好看。