馬自達車主遭離奇故障：收聽特定廣播車機損壞 損失近萬元

• 2022 年 2 月 11 日
• 資訊
• 汽車, 馬自達

收聽了廣播電台之後，車輛的車機資訊娛樂系統就變磚了，損失近萬元，美國西雅圖地區的一些馬自達車主，就遇到了這樣的煩心事。

2月11日消息，據報道，車機故障問題，從1月30日開始出現，2014款~2017年款的多款車型，都有受到影響。

調查發現，當接受當地的NPR電台（KUOW 94.9）時，車載資訊娛樂系統會在某個時間點發生崩潰，故障現象是螢幕畫面被凍結，卡在FM94.9的收音機介面，然後車機系統便會陷入無限重啟。

中招的車主聯繫了當地的經銷商，結果被告知「車機損壞」，且更換後才能修復，然而一套全新的MCU需要1500美元（約合人民幣9500元），且受缺芯影響，目前還貨源不足。

後續查證發現，問題在於 KUOW 94.9 在高清廣播流中發送的影像文件「未帶上應有的擴展名」。

而受影響的車機系統，需要擴展名來分辨文件類型，若缺乏擴展名，系統就會因此而陷入崩潰。

媒體聯繫了負責高清廣播技術的KUOW和Xperi公司，後者回應稱，其已意識到相關問題。

馬自達方面表示，其已向當地經銷商發去服務維修建議，即便當前供貨不暢，也應該向車主提供免費的車機更換服務。