馬自達車主遭離奇故障:收聽特定廣播車機損壞 損失近萬元

收聽了廣播電台之後,車輛的車機資訊娛樂系統就變磚了,損失近萬元,美國西雅圖地區的一些馬自達車主,就遇到了這樣的煩心事。

2月11日消息,據報道,車機故障問題,從1月30日開始出現,2014款~2017年款的多款車型,都有受到影響。

馬自達車主遭遇離奇故障:收聽特定廣播竟致車機損壞 損失近萬元

調查發現,當接受當地的NPR電台(KUOW 94.9)時,車載資訊娛樂系統會在某個時間點發生崩潰,故障現象是螢幕畫面被凍結,卡在FM94.9的收音機介面,然後車機系統便會陷入無限重啟。

中招的車主聯繫了當地的經銷商,結果被告知「車機損壞」,且更換後才能修復,然而一套全新的MCU需要1500美元(約合人民幣9500元),且受缺芯影響,目前還貨源不足。

後續查證發現,問題在於 KUOW 94.9 在高清廣播流中發送的影像文件「未帶上應有的擴展名」。

而受影響的車機系統,需要擴展名來分辨文件類型,若缺乏擴展名,系統就會因此而陷入崩潰。

媒體聯繫了負責高清廣播技術的KUOW和Xperi公司,後者回應稱,其已意識到相關問題。

馬自達方面表示,其已向當地經銷商發去服務維修建議,即便當前供貨不暢,也應該向車主提供免費的車機更換服務。

馬自達車主遭遇離奇故障:收聽特定廣播竟致車機損壞 損失近萬元