BenzEQC電機故障頻發 68位車主聯名維權!官方新回應來了
近期,Benz首款電動車EQC頻頻被曝出電機故障的消息,在汽車論壇上,車主對該車的回饋,都是各種故障,最嚴重的就是「因為冷卻液燒壞電機」。
但Benz至今並未正面就此事做出回應,也未公開給出明確的解決方案,這無疑惹惱了不少車主,近期有68名EQC用戶發布聯合聲明,向Benz聲討維權。
聯合聲明終究還是發揮了作用,Benz今日做出了首次回應,全文如下:
1. 經與我們系統內的檢測/維修記錄進行初步匹配:目前大多數客戶的車輛已檢測或維修完畢並投入正常使用;尚有個別客戶的車輛已修復完成,在經銷商處等待客戶提車。
2. 同時,我們也正陸續逐一聯繫這些客戶,以積極了解客戶疑慮,並有針對性地回應客戶關切。
3. 此外,我們也正在積極研究客戶的用車回饋,並將以此為基礎制定具體的產品優化方案。
最後簡單回顧下整件事:據車主透露,BenzEQC的故障,是因為驅動電機內部冷卻液密封失效泄漏,導致電機直接燒毀,有換過電機的車主,再次發生相同的情況。
事件持續發酵,近期有68位車主聯名發起了維權。
根據聲明,車主們希望「Benz廠家公開關於BenzEQC電機設計缺陷的相關資訊以及解決方案;啟動汽車產品品質缺陷召回程式,及時消除安全隱患;針對已更換電機的車主,應當全部按照新版三包政策(2022年1月1日生效)執行相關政策,進行退車或者換車;對所有出現電機/電池和電控故障的BenzEQC車主,延長『三電』系統質保期限延長終身質保承諾。」