大量網友投訴iPhone13粉屏問題!還伴隨卡頓/閃退/重啟
據黑貓投訴官微消息,近期有消費者在黑貓平台投訴iPhone出現粉屏(3.6萬條投訴),按照官方客服要求還原設置、升級系統等均無法解決粉屏問題。
微博上也有不少網友吐槽自己的iPhone 13系列手機出現粉屏,還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動重啟等問題。
據悉,所謂「粉屏」就是iPhone 13用戶發現,自己手機螢幕會莫名其妙出現大範圍的粉色色塊,甚至整個螢幕都呈現出粉色,與此前的綠屏門等效果類似。
對於這樣多用戶的投訴,有網友也是將這個問題回饋給了蘋果客服,後者也是表示已經在調查相關情況,至於這個問題是不是真的存在,如果真的存在怎麼解決,這些官方都還沒有正式回應。
不過也有網友給出了一些自己解決的辦法,比如嘗試強制重啟;升級最高系統版本,或保資料後,通過接入電腦itunes進入DFU模式下刷機。
若以上方法都不行,已經排除了軟體系問題,這種一般是螢幕排線、液晶螢幕面板,或主板顯示座子晶片、板層線路問題等。