辛選回應被河南訴訟：已賠付超4143萬、全部賠完為止
據此前報道，1月14日，河南省消協對「辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件」舉行訴訟情況新聞通報會。
本次訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿易有限公司、廣州和翊電子商務有限公司共同承擔退一賠三的責任，退還「茗摯碗裝風味即食燕窩」產品銷售總價款人民幣1992.8539萬元，並處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款共計人民幣5978.5617萬元，退賠金額總計人民幣7971.4156萬元。
這也是此前辛巴鬧得沸沸揚揚的假燕窩事件，是由職業打假人王海主導的打假行動。
對於河南消協的訴訟，辛巴官方也做出了回應，辛選集團發布關於燕窩事件相關情況的說明。
說明中提到，燕窩事件」後，辛選於2020年11月27日提出了「先行賠付方案」，即：召回辛選直播間銷售的全部「茗摯」品牌燕窩產品、承諾退一賠三，先保護消費者權益（2020年12月23日，經市場監管部門查明認定兩次直播成功交易共47474盒，實際銷售金額12513173元）。
經核查：截止到2022年1月14日，我司已向與此事件有關的消費者賠付人民幣共計41439216元。我司到目前能夠聯繫到的、且符合退賠條件的消費者，均已獲得賠付。
辛選集團表示，此次事件中所有消費者均是與商家店鋪直接建立的訂單成交關係，辛選方面無法獲知消費者相關聯絡資訊。
因此，需要請用戶主動與其聯繫賠付事宜。
辛選強調稱，只要用戶符合退賠條件，仍將繼續兌現承諾、負責到底，且不設時限，直到全部賠付完畢為止。
