買Benz車被搭售保險 不續保不退補貼！車主被坑慘
買車被搭售保險，這在4S店中也算是常見現象，因為保險會給4S店返點。但是如果搭售的保險，性價比太低，車主肯定也會有意見，畢竟相當於自己掏錢補貼4S店業務員和保險公司。
近日，據「新民晚報」報道，車主戴先生買了Benz車，沒想到竟被『搭售保險』！被扣的1000元舊車置換補貼，不『強制續保』就不能用、更不能退。
車主戴先生向「幫儂忙」反映，自己在Benz4S店購買了一輛BenzGLC 260L車型，同時將自己的舊車在該店「折舊置換」。
雙方在簽訂購車合約後，該4S店代理保險人員告訴他，根據北京Benz汽車公司「限時購車方案」的規定，需要扣留購車補貼6000元中的1000元，可以用來抵沖第二年的續保費用，並反覆強調這是「舊車置換補貼」，與國家補貼項目無關，必須扣留；同時表示，只要2022年續保太平洋車險，這1000元可以抵充。
戴先生認為，明年續保太平洋保險也沒有問題，於是就同意了。但是在簽訂合約時，其中「廠方置換/重購保險支援」一項註明「置換：新保5000元+續保1000元」。
而在今年續保時，戴先生對比後發現，同樣的保額情況下，4S店給出的續保價格高出很多，而保險推銷人員則表示只要戴先生續保後，可以贈送購物卡或加油卡等。
但即便算上優惠之後的價格，戴先生還是覺得不合算，於是向銷售員提出被扣留的1000元續保費用能否退還，但遭到了對方拒絕：「1000元只能用於抵扣太平洋保險續保！」
對此，戴先生難以理解，他當初並沒有說明不續保就不能拿回被扣的補貼。我只想拿回自己的1000元，或者4S店提供與外面同樣優惠的續保方案。
雙方多次協商後，品牌方仍然不肯讓步。其間，他先後兩次撥打北京Benz熱線電話諮詢反映，但依然沒有結果。於是，戴先生只能無奈放棄被扣留的1000元，另覓其他保險途徑。
戴先生也表示，「本來就是沖著大品牌去買的車，沒想到卻遇到了這種事。捆綁搭售、強制續保，是不是違法了《消費者權益保護法》？這樣的規定，是不是『霸王條款』？」
對此，有律師解讀，品牌方在與消費者簽訂《汽車銷售合約補充協議》時，沒有將「續保1000元」的適用條件明確、詳細地告知消費者，侵犯了消費者的知情權。
其次，根據《消費者權益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。品牌方在消費者兌換續保額度時，強調消費者必須通過其指定保險公司，購買指定類型的險種，方可獲得1000元的續保補貼額度，侵害了消費者自主選擇的權利。
不得不說，在消費者購車過程中，保險、上牌、檢測、提車、金融服務等，每一個環節都能夠設下不少「坑」，在購車時，不能聽信銷售的任何口頭承諾，以合約為準，同時對於合約的細節，也要做到核實準確。
